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2022行政部工作总结 行政部年工作总结 3.docx

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不齐全的一律要求限期补齐。目前酒店的人事档案总体上做到了齐全与规范。










4、员工劳动合同与社会保险
依照酒店总经理室的部署,酒店逐步与158名员工签订了劳动合同,主要针对比较稳定的老员工和重要岗位的人才。对不愿交纳社保的人员也让其签订了《不交社保同意书》,以有效规避一些劳动纠纷。目前酒店为较稳定的人员 92 名缴纳了社会保险,。
5、员工培训
行政部已经整理出一本较完整的新员工入职培训手册,内容包括:公司简介、酒店组织机构图、酒店产品学问、酒店常识、礼节礼仪、酒店意识、消防平安常识、服务案例、服务英语等。 3名以上员工同时进店时我们都实行了集中授课的方式进行上述方面的综合培训,一般持续4-7天左右,依照进店人员的专业和工作经验而定。课堂培训一般会请市场部管理人员和保安部管理人员上一些服务意识、案例和消防与平安方面的课程。员工单个进店的,行政支配先熟识酒店各楼层的功能分布,讲解员工行为规范和基本的礼仪,然后发放新员工入职培训须知进行自我学****待下次










2 有集中入职培训时补上其他课程。单个进店的员工的入职培训工作还有待改进,应尽量在部门上岗培训前完成。对其他部门的培训,行政部支配人员进行旁听,一是起到监督作用,二是对部门培训者提出一些针对性的建议。在英语培训方面,行政部利用自己的人才优势帮助对餐饮部和前厅进行服务英语的口语培训。对管理人员支配了营销方面和写工作日记方面的培训。今后这些方面的培训还要加强力度,提高质量。
二、行政后勤方面
1、行政外联
在总经理室的指导和帮助下,2022年行政部与相关政府职能机关沟通和协调工作还算顺畅,对外关系总体上是融洽的。包括同城管联系开拓专用员工停车位;同定海交警大队保持良好的关系,削减客人停车在酒店门前的车辆被交警抄牌的现象;同卫生监督所保持良好关系,酒店被评为餐饮卫生A级单位,多次被卫生监督所选定为上级部门检查的指定单位;协作消防部门做好酒店消防平安自检,也多次被定海消防大队多次被卫生监督所选定为上级部门检查的指定单位。同劳动部门和人才市场保持亲密联系和良好关系,酒店的劳动纠纷的比率相比其他酒店要少,酒店也抓住了许多免费设摊聘请的机会,削减了酒店的聘请成本和人力成本。










2、办公与福利用品的申购、发放和登记
对内严格审查部门的办公及各项福利用品的开支,合理地申购物品,并做好物品领用及发放登记;严格限制各项办公费用开支,以节约和降低成本为第一原则。
4、做好酒店各部门后勤管理与保障工作:
做好员工餐厅、员工宿舍、浴室及更衣室日常工作检查和管理、员工工作服的制作等后勤管理与保障工作。员工餐厅目前工作人员已经稳定下来,餐厅的卫生与消毒工作已经形成****惯,菜肴口味方面也能兼顾本地员工和外地员工。目前要着重解决的是限制非酒店员工在员工餐厅就餐的漏洞以及冬季菜肴保温的问题。单纯的用保温桶无法解决菜肴保温的难题,运用保温桶放在打菜台上也无法打菜,现在实行让厨师辛苦点多烧几锅来缓解保温的难题,要从根本上解决该问题,则须要在硬件上进行改造,在打菜处设立保温炉。在员工宿舍管理方面,酒店现有集体宿舍四处,海滨桥、油车根路、东海路保安宿舍和工农路厨师宿舍。东海路保安宿舍目前是酒店的卫生样板宿舍。为了在节约人力成