文档介绍：产品经理技能--产品管理工作内容
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1 本文档目的
2 产品管理总体工作内容
市场研究 Market
What谁来做
产品经理负责牵头，主要由产品管理、技术支持部门进行具体工作实施，需要
销售团队、技术支持团队、Marketing 甚至行政团队配合。
Deliverable 有无输出
比较正规的做法是撰写一份有关 business case, product strategy 之类的文档，一般称之为 BRD（Business Requirements Document），或者称之为 MRD
（Market Requirements Document），作为对市场研究、分析工作的总结。
2..2 产品定义 Product Definition
What 做什么产品定义，即定义产品到底要做成什么。一般来说，比较正
规的做法是撰写一份称之为 PRD（Product Requirements Document）的文档，
该文档一般可以包括以下内容：
• 该产品的远景目标（vision）
• 目标市场和客户（target market and customers）的描述
• 竞争对手分析（competitive summary）
• 对产品主要 feature 的比较详细的描述
• 这些 feature 的优先级
• 初步拟定的实现进度安排
• 用例（use cases），这可以是较粗略的大致描述，未必一定要 UML Use
Case 图。
• 产品的软硬件需求
• 产品的性能要求转自项目管理者联盟
• 销售方式上的思路、需求（直销还是渠道？直销怎么做？渠道怎么做？）
• 技术支持方式上的思路、需求（提供什么样的技术服务？）
显然，PRD 文档就是对产品的整体规划，应该比上述 Market Research 阶段的
MRD 文档要细化一些：
• MRD 文档主要侧重于市场机会的分析，得出结论”就当前市场情况而言，我
们可以做什么”
• PRD 侧重于整个产品的规划，以及 business 方面的需求。项目管理者联盟
• PRD 不同于 SRS（System Requirement Specification），SRS 是系统需求分
析说明书，是以相当技术化的语言撰写的，主要给研发人员看的。
Goal 目标是什么
产品定义是产品管理的核心工作。
通过产品定义：
• 使得公司内部所有与业务相关的部门（高层领导、研发、销售、支持等部门）
都能基本清楚我们到底要做什么产品，从而统一大家的思想和行动。
• 产品定义的 PRD 文档，为研发部需求分析组接下来出 SRS 文档提供了基本依
据。
How 怎么做
产品管理部门根据市场研究结果，和各个业务相关部门