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管理根底知识重点归纳
管 理
管理的含义：本质上是为了有效地〔能够实现目标的〕实现组织目标而进展的活动。
管理的根本职能：方案、组织、领导、控制，有内在的逻辑关系，管理是管理者有目的与有意识的活动，管理的主要作用对象是人际关系与行为管理理论的先河。
3、查尔斯·巴贝奇〔剑桥大学〕的“科学管理〞思想，他是科学管理启蒙者
4、亨利·普尔〔?美国铁路日报?编辑〕管理专业化思想
5、泰勒是美国〔科学管理之父〕1911年?科学管理原理?〔从个人角度〕
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6、亨利·法约尔是被称为欧洲伟大的管理学先驱的人 〔从组织角度〕
7、马克斯·韦伯〔德国〕，提出“理想的行政集权制理论〞，“组织理论之父〞。〔从社会角度〕
8、梅奥〔美国〕——人际关系理论创始人，进展了霍桑实验，代表著作?组织中的人?与?管理与士气?，主要奉献：发现霍桑效应，即一切由“受注意了〞一起的效应；创立了人际关系学说(属于行为管理理论，也称组织行为理论〕。
9、切斯特·巴纳德〔美国)是西方现代管理理论中社会系统学派的创始人。代表作是?经理的职能?
10、西蒙因在决策理论方面的奉献，1978年荣获诺贝尔奖
11、彼得·德鲁克提出“知识工作者〞利用知识来提高生产率的管理者。
社会技术系统学派：创始人是特里斯特及其同事。把社会系统同技术系统结合起来考虑，管理者的一项主要任务就是确保这两个系统相互协调。
决策理论学派：代表人物赫伯特西蒙教授〔美国〕，重要观点：管理就是决策。
系统管理理论学派：侧重以系统观点考察组织构造及管理根本职能，代表人物佛利蒙特卡斯特〔美国〕、罗森茨维克。
管理科学学派：它及泰勒的科学管理理论属于同一思想体系，是泰勒理论的新开展。
权变管理理论：70年代美国形成的一种管理理论，强调在管理中要根据组织所处的内外部条件随机而变，针对不同的具体条件寻求不同的最适宜的管理模式、方案或方法。
经历或案例学派：德鲁克、戴尔、纽曼、斯隆，德鲁克首先提出目标管理的建议。
组织工作程序与内容〔职能〕：组织设计、人员配备、组织运行〔变革〕。
进入某个行业的难易程度影响因素：规模经济、产品差异、在位优势。
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决策
决策的本质
现代决策理论认为，管理的重心在经营，经营的重心在决策。决策是指为实现一定目标，从两个或两个以上的可行方案中，选择一个较佳方案的分析判断过程。
决策应有明确合理的目标，这是决策的出发点与归宿，决策是理性行动的根底，行动是决策的延续；
决策必须有两个或两个以上的备选方案，但只能采用一个；
必须知道采用每种方案后，可能出现的各种结果；
最后所选的方案，只能是“令人满意的〞或“足够好的〞，而不可能是最优的。现代决策理论认为最优化决策是不可能实现的，只是一种理想而已。
决策的实质是为谋求企业外部环境、内部条件与经营目标之间的动态平衡而做出的努力。
决策的特征：目标性、可行性、选择性、满意性、过程性、动态性。
决策的作用：赫伯特西蒙指出：“决策是管理的心脏；管理是由一系列决策组成的；管理就是决策〞。
1、决策是决定组织管理工作成败的关键；
2、决策是实施各项管理工作的职能的保证。
决策的类型
按决策的重要程度，可分为战略决策〔最高领导层制定〕、战术决策〔中间领导层〕与业务决策〔基层管理者〕。
按决策问题的重复程度，分为程序化决策〔业务决策〕与非程序化决策〔个性化、开发决策〕。
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按决策的可控程度，分为确定型、风险型〔决策结果按概率确定〕与不确定型决策〔概率未知，受决策者个人气质影响〕。
按照参及决策的决策主体不同，分为个人决策与群体决策〔效率相对较低〕。
决策的原那么：满意原那么，〔而不是最优原那么〕；系统原那么；信息原那么〔信息是决策的根底〕；预测原那么〔预测是决策的前提与依据〕；比拟优选原那么；反响原那么〔决策应是动态的决策〕；效益原那么〔讲求效益是决策的根本目的〕。
决策的制定过程：是一个输入输出过程，决策点是一个不归点。程序包括：
1、确定决策问题；
确定目标，确定决策目标是决策的前提，确定决策目标是决策的首要环节；
拟定备选方案，在决策过程中，往往要对众多方案进展取长补短重新组合，形成
两个以上新的备选方案；
分析备选方案，经历判断法、数学分析法与实验法；
选择满意方案。
决策到达最优必须：获得及决策有关的全部信息、真实了解全部信息的价值所在，并据此制定所有可能方案、准确预期到每个方案在未来的执行效果。
决策的主要方法
定性决策方法：头脑风暴法；德尔菲法；哥顿法；名义群体法；电子会议。
定量决策方法： 确定型决策方法——盈亏平衡点法： 盈亏平衡点：指在一定的销售量下，企业的销售收入等于总本钱，即利