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员工手册某酒店员工管理手册.docx

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员工手册某酒店员工管理手册.docx

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员工手册
给新伙伴的话
我们仅以无比诚挚的心情,欢迎您加入我们的工作行列,成为酒店的一员,也恭贺您做了正确的抉择,成为酒店人,从事极具人生意义的工作。
酒店是一种高層次的服务业,立全新的风范”
我爱公司――酒店至上
我爱顾客――服务至上
我爱自己――责任至上
我爱产品――品质至上
我爱同事――互助合作
本酒店属于目前国内设备较完善的多元化综合酒店。酒店是为各届商务人士及旅游者量身订做的休闲港湾,她强调酒店的服务应该有上层的生活规模与一流的休
闲意识。我们的酒店将为顾客提供他们所需要的商务、家庭、休闲、社交、健身、娱乐、公益等全系列的生活化的休息娱乐场所。酒店将在全体员工的共同努力之下,写下光辉灿烂的一页。
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第二章
第一节 任用
为提高新进人员素质,建立人员基本任用标准,并确实掌握人力要求,特规定新进人员考选僱佣程序如下:
人力需求:
员工离职補员。
业务量成长,单位扩编需要增员。
员工内部晋升或调迁造成该单位缺员。
方式:
确认补员方式内部调动:提报-考核
对外征聘招募:初试-复试
呈核批示
公开考选程序:初试-复试-录取试用与否-任用面試:
一般員工,由人力資源部主管初审,經部門主管考核,再由总经理核准后生效。
主任至副經理,由人力資源部主管初审,經部門主管或財務部主管考核,再由总经理核准后生效。
經理及约聘人员的薪资,由人力資源部主管及行銷部或房務部主管初审,財務主管、总经理覆審呈董事长核准后生效。
凡经录取之人选,得签会管理之部门呈总经理核准录取试用。
资格审查
凡报名应聘人员,均应提供本人身份证件、户口所在地人民政府核发的劳务证明、计划生育或未婚证明、待业证明,由酒店人力資源部审核无误。
凡报名应聘酒店管理职位和专业技术职位的人员,除应提供上述证明文件外,还应提供本人的专业技术证明或工作资历证明,酒店将会通过一定的人事方式对员工的资历状况进行考察。
身体检查
凡经测试合格人员,必须经过本市卫生防疫站或酒店之顶医院的身体检查并获得健康合格证。
员工入职后,酒店每年会对员工安排一次体检,对患有传染性疾病的员工,酒店有权按照相关规定安排休假、调离或调换工作岗位,直至作出办理病退或终止合同等处理。
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任用方針
原则
所有僱佣员工,不论性别、种族看待,有相同的发展机会及福利。
酒店用人,重业务、重能力,任人唯贤,不拘一格。
所有的僱佣的申请都以资产及遵从所立的法规和规则性处理。
凡具酒店事业知识和技能,身体健康,无不良行为记录,有志从事酒店服务工作的人员均可通过申请手续办理。
政策
所有单位内人力需求,必须先向人力资源部门申请方可进行。
若要通过广告或其他途径補员,也必须向人力资源部门申请。
人力资源部会先考虑内部的可提升人才,然后在考虑对外招聘。
若申请被接受,有关单位必须提交聘员的资历要求一份及年度人員編制預算表給与人力资源部门作为参照。
正式僱佣
所有批核只可由人力资源部经理及总经理批核。
所有僱佣合约一式两份,必须由劳资双方签署后各保管一份。
特别条款的合约、副经理以上的合约必须经人力资源部经理、财务部经理及总经理批核。
除总经理可以个别批准,否则都不可以僱佣超过55岁以上的人士为酒店的全职员工。
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第二节 试用
所有新进员工必须经由试用阶段,而后正式任用。试用期限以三个月为原则,单位主管得酌情予以延长使用期限,或缩短试用期限提前正式录用,唯延长
期限不得超过一个月;且提前试用期不得少于一个月。
各部主管对于员工试用期间应予评核,以决定适用是否合格并据以裁定“正
式录用”、“延长试用”、“不合格解僱”,倘发现不适合该工作或有下列情形者,将会提前7日,由人力资源部通知解职,并办理相关手续,停止僱用。
有關解僱準則如下:
.违背公司规定者。
.不服从单位主管指导者。
假勤记录不良者。(无故旷工、迟到早退次数超标、事、病假累计达到规定次数、代打卡)
试用期满者,由人力资源部填具“试用考核通知单”,转送单位主管核定是否僱为正式员工。
提前正式任用,须由单位主管专案呈报处理。
试用期间,不发在(离)职证明。
到职手续
员工到职应缴交人力资源部下列资料,否则当月薪资延后发放,直至資料繳交後的下一個月发放。
个人资料。
薪资所得抚养亲属申请表。
身份证复印件两份。
最高学历复印件一份。
个人正面2寸近期照片2张。
新进员工到职为满一周而离职者,薪资不予发放。
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保证规约
第一条: 本公司为使员工在职务上履行其