文档介绍：人员及组织结构
公司设执行董事兼总经理,管理规划公司的整体事务。监事一名,监督公司的运行和执行董事权利的实施。
董事长兼总经理:监督指导整个工作流程,对重大决定有最终的决策权,组织讨论,对工作效益定期进行反思、总结,在具体工作中起到轴心作用。
综合管理部:主要职能是管理公司的整体运营,协调各部门之间的关系,制订公司整体发展规划,保证公司各项职能正常运行。
业务拓展部:现有业务的宣传和营销,开发新服务以满足顾客需求
咨询服务部:管理客户和师资信息、安排课表、及时收集和反馈客户意见
专家部:承担教学任务
财务部:管理、核算、监督企业财务工作,编制下达财务预算并管理实施情况,对公司的生产经营和资金运行情况进行核算。
技术支持部:提供网络技术支持,解决在线授课软件的技术问题,保证在线授课的顺利进行。
策划部:战略规划制定公司长、短期业务计划、完善公司制度总结公司工作情况制定学生家教协议
广告部:制定宣传方案广告策划张贴海报及传单发放
人事部:人员调配招聘解雇奖惩评定
客户部:家长信息及学生信息档案管理接受客户咨询、投诉。进行客户回访与学生签约定协议
公司的组织机构图;各部门的功能与责任;各部门的负责人及主要成员;公司的报酬体系;公司的股东名单,包括认股权、比例和特权;公司的董事会成员;各位董事的背景资料。
工作地点:总部设在9#108室,平时采取手机联系的流动办公形式(笔记本记录要汇总到总部)
工作时间:每天,每周至少开一次会,整理资料,总结经验,为下一周工作做准备
宣传途径:主要通过散发传单,张贴海报,还可以通过宿舍阿姨、老师介绍。重视公司形、建立良好口碑,重视口耳相传的宣传作用。
我们的优势:1、全国重点大学(名牌效应)
2、由在职老师、在校学生操作运营,可信度高
3、所得收入10%捐如基金会,体现出商业目的之外的慈善宗旨,得到社会认可
我们的特色:1、价格较低:为普通家教中介(100~120)的一半
2、公开网站(内附公司合法证明)可信度高,同时网站上有登记师生双方的详细信息, 家教老师有主动的查询权
3、充分考虑交通问题,以长沙市地图为基准,尽量连接最近的两点,为同学节省车费和时间
4、反馈机制:定期采用随机抽样的方法对以往顾客进行电话访谈,收集意见和建议,网站建有意见箱
违纪处罚制度:,每条按信息费予以处罚,严重者经股东大会共同商定处罚
,一经发现予以警告,回扣上缴,严重者免去年终奖金
、资金者,要求原数返回,给予相应的公司行政处罚,严重者开除出公司
,若虚报费用不超过实际费用的25%,给予警告,并自行弥补账款,若虚报费用占实际费用的25%到50%之间,则同时要处以双倍罚金;虚报费用未达实际费用两倍者,开除出公司
 
长期规划:
我认为公司发展一年以上,资金充足,规模扩大的情况下,最需要改进以下三方面:
1、网站完善
建成完整的管理信息系统模式,同学上网输入自己的详细资料(身份证、学生证需扫描)登记过后,可以通过显示的辅导对象的详细信息与要求完成成双向选择操作,同时他的状态(