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物业冬季清雪应急预案；冬季防滑、防冻方案
总如此为了应对冬季降雪，减少因下雪给业主的生活带来安全隐患和生活不便，结合实际，制定本预案。
清雪原如此要求所有部门以雪为令，与时去
，加强各类安全措施，确保管理区域人身与设施设备安全。
进展统筹安排，组织进展扫雪、去除冰冻等工作，确保区域主干道的畅通无阻；重要地点应设置临时警示标识，防止车辆打滑、行人摔伤。
工程负责人留守现场，定时对公共区域与机房设施设备进展巡检，发现问题，与时抢修，确保小区发生冰冻、暴风雪灾害期间供水、供电正常。
秩序部负责管理区域的整体巡查工作，加强巡逻力度，防止积雪过多导致倒、落、砸等险情发生，协助管理人员做好临时突击抢险工作。
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冰冻、暴风雪灾害后
与时检查区域窗户、门有无破损；检查室外区域灯具、标识是否存在倾倒、侧斜、破损，部电气装置是否外露，并与时对发现问题进展处理。
、防冻应急处理物资、设备进展归拢、入库，检查应急设备是否齐全、完好，以备来年使用；同时检查室外区域道路两侧树木是否有倾倒、侧斜、断枝等现象，与时处理或联系外包单位进展处理。
进展检查，拆除临时设施；配合做好受影响局部的清理恢复工作。
5 记录客服部对防雪、防冻应急处理的相关过程与处理情况应详细记录于当天的值班日记与交接班记录中，通过项目例会对相应对策与结果进展评估，决定是否修改，以确保其适用、有效。
物业公司冬季防冻、防漏和防滑工作
防冻冬季的到来，物业管理服务企业首先要做的是防冻。一般来讲，应注意空置房屋、共用设施、设备以与楼道保温等三个方面。
空置房屋的防冻
物业管理服务企业负责看护的空置房屋的防冻。一些开发商出于对物业管理服务企业的信任和减少看护房屋的麻烦，将没售出或已售出但没办理入住的房屋
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〔特别是商业网点〕，交给物业管理服务企业看护。对于这类房屋，应采取如下措施防止上、下水管线受冻出现渗漏跑水现象防冻措施：
加强室防寒保温。对空置房屋的外门窗〔包括阳台门窗〕进展检查，缺失的玻璃应补安，确保门窗关闭严实。必要时还应将上、下水管线用岩棉等保温材料进展保温，对关闭不严的门窗用草垫子、棉门帘进展封档。不供暖的空置商业网点，全楼的上、下水主管线都在其室，一旦发生冻害，受影响的就是全楼的住〔用〕户。历年此类事故已屡见不鲜。因此，物业管理服务企业不能无视防寒保温，不要舍不得防寒保温的投入。
建立空房巡视制度。设专人对空置房屋进展巡视，一般要求三天巡视一次，最长时间也应一周巡视一次。三九严寒时对重点房屋〔如有共用设施的空置商业网点〕应一天巡视一次，发现问题与时报告并与时解决。
建立应急机制。入冬前制定出切实可行的应急预案，组建应急维修队，准备应急物资材料。无论是夜晚还是节假日，接到应急报告，相关人员能与时赶到现场，尽快解决发生的问题。真正做到应急不慌，处理得当，修缮与时，防止损失。
开发商空置房屋的防冻。由于销售或其他原因，没有入住的空置房屋，由开发商负责看护。开发商注重的是空置房屋与设施设备是否丢失，物业管理服务企业如此注意的是这些空置房屋不要给他人的权益带来损害。物业社区微信：所以，物业管理服务企业在入冬前应该与开发商
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进展沟通协商，确定这些空置房屋冬季看护巡视方法以与发生应急事件的处理方案。明确双方处理空置房屋应急事件的负责人和联系方法，建立日常空置房屋看护巡视的双方联系制度。要确保空置房屋情况清楚，双方应急方案明确，互相联系沟通与时，应急处理实施快捷。
业主空置房屋的防冻。无论什么档次的小区，业主空置房屋的现象都普遍存在。这些空置房屋的业主，大局部缺乏对冬季防冻重要性的认识，疏于对空置房屋的适时查看，同时又不愿意将自己相关信息告知小区物业管理服务处或相邻业主，致使发生应急事件时联系不到空置房屋的业主。物业社区微信：每年冬季空置房屋发水〔暖气管或上、下水管冻裂等〕而找不到业主的事情都时有发生，给相邻业主带来了较大损害。对这样的空置房屋，物业管理服务企业在入冬前应积极主动找空置房屋的业主，沟通协商冬季如何对空置房屋进展查看，建议业主对上、下水管线等采取保温措施，确定突发事件的应急解决方案，互相交换联系方法。同时向业主告知空置房屋一旦发生突发事件，给他人带来损害时他应该承当的责任。如果空置房屋没有贵重物品，物业管理服务企业也可以收存业主的房门钥匙〔需要专人保管〕，以备突发事件