文档介绍：文明礼貌用语大全
文明礼貌用语大全
一、日常文明用语
您好、请、谢谢、对不起、再见。
二、接听电话用语
！这里是广州市统计局XX处（室、中心、分院），请问您找谁？
，请问您是哪一位？……请讲。
3
文明礼貌用语大全
文明礼貌用语大全
一、日常文明用语
您好、请、谢谢、对不起、再见。
二、接听电话用语
！这里是广州市统计局XX处（室、中心、分院），请问您找谁？
，请问您是哪一位？……请讲。
？（有什么能帮您？）请稍等，我记录一下。
，我会尽力办好这件事。
，这是我们应该做的，再见。
，我可以替您转告吗？（请您稍后再来电话好吗？）。
（谁答应你的）找谁去。
，你管我姓什么。
，没看我正忙着哩。
，怎么还问。
文明道德规范
，忠诚尽责。在思想上、政治上和行动上与党中央保持高度一致，坚决维护党和政府的声誉。热爱祖国、热爱人民、维护社会稳定。坚持正确的世界观、人生观、价值观和权力观、地位观、利益观，树立社会主义“八荣八耻”荣辱观。
，依法行政。遵守国家宪法、法律和法规，遵守地方和部门规章和行政法规，模范履行法律法规规定的各项义务，承担相应的社会责任，维护社会公共利益，按照法定程序和权限履行职责，执行公务，保证公务行为合法、公正、不越权行政或滥用职权，不侵犯他人合法权益。严格执法，文明执法，有法必依，执法必严，切实维护法律、法规的严肃性，保守国家秘密和工作秘密。
，勇于创新。加强政治理论学习，全面贯彻落实科学发展观，坚持用正确的理论指导实践。加强业务知识学习，努力掌握从事本职工作所需要的有关知识和技能，增强专业素养，不断提高业务水平和工作质量。加强调查研究，及时总结工作经验和教训，善于发现问题、分析问题和解决问题。树立开拓创新的理念，坚持解放思想、实事求是、锐意进取、大胆创新的精神，勇于探索新形势下统计工作的新方法、新途径，创造性地开展各项工作，不断提高工作效率。
，乐于奉献。廉洁奉公，勤政为民，忠于职守，不以权谋私。对己清正，对人公正，对内严格，对外平等。牢固树立全心全意为人民服务观念，勤奋工作，甘于奉献，努力做到权为民所用，情为民所系，利为民所谋，一切从人民利益出发，甘当人民公仆。坚持民主集中制，勇于开展批评与自我批评，
加强与部门、同事之间的协调配合，维护集体荣誉，团结协作，顾全大局，主动配合不扯皮，积极负责不推诿。
，品行端正。谦虚谨慎，言行一致，助人为乐，礼让他人，诚实守信，模范