文档介绍：中产阶层营销攻略洞察中产阶层消费者需求,掌握市场营销新战法。 6- 1 转载如果以年均收入 1万-5 万美元来界定中产阶层, 那么根据联合国人口司以及高盛集团的预测,到 2030 年,中国中产阶层人数将达到 14亿, 是美国的 4倍。印度到 2020 年大约有 6亿人进入中产阶层,消费规模达到 4 万亿美元。越来越庞大的中产阶层其消费需求和消费行为具有哪些特征?面对中产阶层的崛起,企业在营销战略上应该如何创新? 在博鳌论坛回答本刊记者的提问时, 尼尔森公司全球副主席 Rick Kash 指出, “你要想在中国取得成功的话,就必须了解你的目标群体是什么,这样才能采取某种媒介向他们进行营销,这样能够找到你推广的群体。”中产阶层的消费特征中产阶层同时考虑多种消费模式。有研究发现, 一些高端的中产阶层消费者展示出来三种消费模式。首先是他们的地位,他们愿意买大品牌,比如 LV、 I ; 第二个模式就是家庭福利的消费; 第三种就是个人福利的消费, 什么东西最适合自己,自己就去买什么,对消费更具个人主义的特点。 Rick Kash 认为,社会地位通常被认为是愿意付出溢价的这样一种行为, 人们在支出的时候是有一定顺序的, 一般大多数人中产阶层营销攻略洞察中产阶层消费者需求,掌握市场营销新战法。 6- 2 首先会考虑到家庭福利, 然后考虑到个人的好处。但是, 他认为这三点并不相互孤立。中产阶层拥有更多的超出了他们家庭维生所需要的那些收入, 因此真正发生的情况是他同时考虑三种消费模式。随着中产阶级的成长, 其生活必需品的消费占收入的比重会减小, 非生活必需品的消费占的比重会提高。“即便减小,他拥有的档次也会提高, 过去吃花生油, 现在吃橄榄油。更重要的是其他非生活必需品的比重会提高。对所有阶层来讲, 特别是中产阶级,他购买这个产品,用这个产品评价自己、评价别人。”国务院研究室副司长范必说。中产阶层追求质优价平。台湾证券柜台买卖中心董事长陈树认为, 各个国家的中产阶层拥有不同的文化、不同的特色,但是有一个共同点, 就是要优质, 同时要平价。“他不是要追求很高的价格,但是要追求很优质的东西。不仅仅是要饱,而且要好。不仅仅单一的面向, 而且需要全方位的功能。而且不仅仅是需要个人满意,而是需要社会满意。”需求与供给新法则 Rick Kash 在其著作《企业如何制胜》( panies Win ) 中, 归纳了当今世界的三个特点:第一, 由于全球化和科技的进步, 世界将进入供给过剩的时期;第二, 未来的需求曲线将是平中产阶层营销攻略洞察中产阶层消费者需求,掌握市场营销新战法。 6- 3 缓的, 发达国家长期内甚至会有轻微下降;第三, 消费者需求形成和被满足的方式已发生巨大的改变。过去人们购买电视或朋友推荐的产品,现在他们会去看网络博客上写了些什么。“所以我给企业的建议是, 我们已经进入了一个遵循‘新的需求和供给法则’的时代, 企业应该首先搞清楚消费者需要的是什么, 然后再来生产更好地解决和满足人们需求的产品, 而不是像以往那样先生产, 再通过市场营销将这些产品卖出去。” Rick Kash 说。他指出, 在这种新法则下, 如果把品牌和产品从一个国家带到另外一个国家, 就要想方设法建立起一种理解, 使得这个国家存在对这个产品充足的需求; 而不是先把这个产品带进来,然后再寻找需要这个产