文档介绍：压力应对与情绪管理周文静主要内容?第一部分了解压力一、什么是压力二、压力存在的意义?第二部分情绪管理一、无处不在的情绪二、为什么要管理情绪三、什么是情绪管理四、我的情绪我做主一、压力令人窒息窒息的压力! 什么是什么是压力? 第一部分:了解压力面临选择 1 .压力是环境要求你作出选择或改变时的个人感受面临改变事件的不确定状态忐忑不忐忑不安安 2 .压力是对未知事件悲观解释对未知事件悲观解释的结果中午到我办公室来,谈谈你的工作。工作表现出色得到上级赞许增加责任或提高薪酬工作出了差错要挨批? 3 .压力是持续不断的精力消耗——心理衰竭( burnout )你已经连续不断地工作了 8 8个个小时小时,真想立刻就下班回家休息。但是,面前还有不少顾客排着队, 你不能走。于是,你感到心烦、不满、压力重重……日复一日持续不断的体力和心理付出,消耗着你的热情、耐心和工作动力,最严重的情况下就会出现心理衰竭。 burnout 、低成绩要求、低成绩所带来的负性情绪所带来的负性情绪发泄在你身上发泄在你身上冲击你对于自尊冲击你对于自尊的需要和自我评的需要和自我评价价,引起,引起挫折感挫折感当愤怒的情绪占当愤怒的情绪占主导时,就会引主导时,就会引发对障碍物的发对障碍物的攻击攻击攻击行为转移攻击行为转移 ? 卖出? 威胁: 威胁: 资产损失资产损失压压力力 1 .压力是环境要求你作出选择或改变时的个人感受要点回顾: 要点回顾: 压力是什么? 2 .压力是对未知事件悲观解释对未知事件悲观解释的结果 3 . 压力是持续不断的精力消耗——心理衰竭( 心理衰竭( burnout burnout ) )