文档介绍：2017/11/11
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Business Consulting
组织行为与变革
西安交通大学管理学院
赵西萍教授
单元一. 绪论
对劳动过程和工具的管理,侧重于物流过程管理,研究方法注重建立数学模型,定量化的分析以改进工作的程序和方法。——管理科学
一、现代管理学的二大系统
行为科学系统(Behavior Science)
组织活动中人的心理因素、社会因素对人的行为的影响,注重分析社会环境,组织环境与行为的关系,以激发行为,增进组织效率的规律和方法。——行为科学
技术科学系统(Technical Science)
一、现代管理学的二大系统
研究组织活动中人的行为特征,探索人的行为规律,提高对人的行为预测和控制能力,激发人的积极性,创造性,协调人际关系,实现组织目标
组织行为与变革
研究组织变革中人的行为特征和行为规律,探索基于组织战略、组织结构、组织文化与人力资源的相互关系。提高组织行为预测和控制能力,实现组织目标
组织由个人和群体组成
组织是适应于目标的需要
组织通过专业分工和协调来实现目标
组织的性质
组织行为学
组织行为学研究的两个基本问题
研究的二个基本问题
组织
如何做
影响
成员
成员
影响
组织
2)组织成员的行为方式及绩效对整个组织绩效的影响
1)组织对其成员的思想,感情和行为的影响方式
组织行为学研究的四个层次
组织如何影响个体
个体间如何相互影响
领导如何影响个体、群体
个体、群体、领导如何影响组织
组织如何变革
组织
活动中
组织行为
个体行为
群体行为
领导行为
组织行为学分析的范围
在追求目标工作的个体
相互影响的群体,领导影响个体、群体
组织
整个组织与环境
组织
二、研究对象的规定性
自然科学——物质人(消化系统、神经系统)
经济学——抽象人(消费者、供应商)
管理学——具体人(组织活动中人的行为、需要的差异性)
1、人是多学科研究的对象:
生成过程的时代性
使用过程的时效性
开发过程的持续性
闲置过程的消耗性
开发过程的社会性
开发对象的能动性
二、研究对象的规定性
2、人力资源的特征
使用过程的时效性
二次开发
一次开发
高
工作满意度
工作成功
创业阶段保持阶段衰落阶段
年龄
低
40
3、问题讨论:人力资本
人的知识、技能是公共物品还是私有物品?
人力资本是天赋私产
人力资本是能动资产
人力资本价值的不确定性
人的知识、技能是资本的一种形态