文档介绍：1 蒋小华老师品牌课程专职助理:小李更多课程详细资料请搜索蒋小华的博客 8090 后员工管理培训--领导 8090 后主讲:蒋小华? 8090 后员工管理课程说明: 《中国企业员工敬业指数调查报告》显示, 与其他年龄段的人相比, 80 90 后出生的年轻人尽管初入职场,却表现得最不敬业。而且多数管理者表示,面对 80 后他们有些手足无措、万般无奈、有心无力……如今, 8090 后已渐渐成为职场的主力军, 不少已走向企业的核心岗位, 新进入职场的一般属于 90 后一代。这代人的个性与行为****惯与 70 后的人员差别很大,甚至与不少企业的核心价值观、用人标准大相径庭。管理者们同时也在疑惑: ?为什么学****了大量的管理知识,参加了不少管理培训,却难以管理 80 、 90 后? ?为什么邀请名师给 8090 后员工做过很多“洗脑”式的培训,仍然没见改观? ?为什么团队凝聚力、员工忠诚度、工作敬业度、人员流失率……越来越糟糕? ?为什么员工缺乏感恩的心、吃苦耐劳的精神,管理者很难理解,不知该怎么办? ?为什么员工在挑剔上级、抱怨企业,而管理者却指责员工、感叹蜀中无大将? ?为什么员工关心家事、国事、天下事,事事关心,就是不太关心自己的工作? ?为什么员工在思考,管理者在行动,人员管理陷入漩涡,究竟是谁错了呢?! ? 8090 后员工管理课程大纲: 前言:难管!究竟是谁的问题第一章你懂 8090 后的心吗? 2 蒋小华老师品牌课程专职助理:小李更多课程详细资料请搜索蒋小华的博客思考: 1. 好心、费心、婆心→烦心、焦心、痛心 2. 可以管好 70 后,为何管不好 8090 后 8090 后声音: 1. 不是我改,而是你改; 2. 不会改变,还会这样; 3. 性格特征与成因; 4. 缺点与优点分析。领袖思维: 1. 钥匙思维:你了解我,我配合你; 2. 需求理论:你满足我,我拥护你; 3. 移山***:山不过来,我就过去; 4. 九型人格:没有好坏,各有功用。操作方法: 1. 望、闻、问、切; 2. 舒、理、宽、仁; 3. 退、让、舍、给。第二章从 WEB2 、0寻找管理入口思考: 1. 现在的管理怎么了? 2. 未来的管理应怎样。 8090 后声音: 1. 我自由,我快乐; 2. 这是我们的权力; 3. 我的青春谁作主。 3 蒋小华老师品牌课程专职助理:小李更多课程详细资料请搜索蒋小华的博客领袖思维: 1. 三大纪律八项注意; 2. 八荣八耻。操作方法: 1. 微博、论坛、网聊; 2. 走在前面,坐在后面; 3. 问在前面,说在后面第三章不要老板,但有足够的领导思考: 1. 在领导,还是在管理? 2. 你是领导吗? 8090 后声音: 1. 不是你有权力,而是你有魅力; 2. 管理者的八大“罪状”。领袖思维: 1. 每个人都拥有领导力; 2. 道、天、地、将、法; 操作方法: 1. 战略原点:靠什么凝聚人心; 2. 秘密武器:靠什么获得权力; 3. 行为准则:靠什么赢得信任。第四章聆听,不要一味说教思考: “对牛弹琴”了吗? 4 蒋小华老师品牌课程专职助理:小李更多课程详细资料请搜索蒋小华的博客 8090 后声音: 1. 我的思维我作主; 领袖思维: 1. 将欲取之,必先予之; 2. 面子给他,里子给我。操作方法: 1. 多聆听少说教; 2. 听对方想说的、说对方想听的; 3. 销售你的目标; 4. 转换你的词汇。第五章结果,不要约束步骤思考: 1. 理由与借口何其多? 2. 员工和企业是什么关系 8090 后声音: 1. 明确结果,不要约束步骤领袖思维: 1. 上班法则:可以挑战,不要约束; 2. 执行法则:结果第一,过程第二操作方法: 1. 定结果、锁责任、重检查、必考核 2. 说清楚、问明白、写下来、要复述 3. 勤计划、守承诺、勇担当、定流程第六章鼓舞,不要“逆耳忠言” 5 蒋小华老师品牌课程专职助理:小李更多课程详细资料请搜索蒋小华的博客思考: 1. 好心,得不到回报? 2. 激励,却没有效果? 8090 后声音: 1. 良药不苦口、忠言不逆耳; 2. 公司可以换,内心最重要; 领袖思维: 1. 纠错法则:论事不论人; 2. 建议法则:定让人自信; 操作方法: “哄”带“骗”——柔性管理 2. 良药不苦口、忠言不逆耳——悦耳式批评 3. 奖他想奖、罚他怕罚——需求导向 4. 民主、探讨、热情——上下同欲者胜 5. 即时激励、创造感动——效果至上 6. 创造危机感,让人自动进步——进化论第七章引导,不要直接作答思考: 1. 上级累死,他们却说活该; 2. 讲得越多,麻烦反而越大; 3. 人才缺失,还是人才浪费 8090 后声音: 1. 请用我的大脑,不要只用手和脚领袖思维: 1. 果断授权,让别人为你工作 6 蒋小华老师品牌