文档介绍：
司开局之年，倾力抓好20贺卡的发行、销售工作对今明两年函件业务的进展，对于调整业务结构，拓展函件市场，提高企业效益将起到至关重要的作用。
二、业务特点邮政贺卡除了在圣诞、元旦、春节期间互相祝愿外，同时还是一种新兴的广告媒体，对企事业单位具有良好的宣扬作用，能突出企事业单位的品牌形象，突显企业理念，增添客户对企业品牌的认知度和忠诚度，是企业扩大知名度、树立良好形象、亲密员工和用户关系的得力助手。邮政贺卡具有广告本钱低、目标性强、收益大，实现性价比等特点。
三、业务进展目标20年邮政贺卡的基本思路是：主攻定制，调整结构，做大销售;创新产品，注重功能，提升服务;做强城区，力拓县域，强势推动，整合传播。采纳创新式的营销管理体系，整合团队的智慧和力量，实现集成式客户营销，整合全局营销资源，重点加强对政府、中小企业的开发;调整结构，扩大规模，力争20贺卡单价较上年提高0。3元。
四、目标客户分析将邮政贺卡目标市场划分为十大行业，针对不同的客户群体采纳不同的营销方案。
1、大客户：稳定开发大客户群体，要加强与客户的沟通，了解双方业务的结合点或问题点，想客户之所想，依据客户所处行业市场特征，制定具体可行的推举方案，以方案营销为主，同时提供数据库商函的增值服务。
2、中小企业客户：20年应重点加强小中小企业客户的开发，这类目标客户主要分布在各中小企业、农村市场等。对于中小客户市场应实行定制和销售相结合的方式，引导客户利用企业拜年卡进行促销，突出邮政贺卡在传递祝愿和维护客户关系方面的作用，展示邮政数据库营销。
3、老客户：加强与老客户的沟通，通过优质服务促进展，以情感营销为主，同时推介高端产品，力争使老客户对拜年卡的业务种类进行调整。并主动动员客户选择信卡型、贺卡型本
4、新客户：增添对贺卡的宣扬力度，突出贺卡的情感沟通和文化特性，吸引新客户。
五、营销策略
1、强势启动和组织推动对20年邮政贺卡进行品牌的传播和推广，使之有效的覆盖目标受众，拓展贺卡的品牌影响力。将张张饱含了丰富的人文意蕴，传递着真情与祝愿的邮政贺卡推向社会。成立邮政贺卡专项领导小组，由各县市局一把手亲自负责此项工作，同时制订相应的考核与嘉奖政策，要求嘉奖政策在各县市局内进行张贴，全额兑现到开发人员。
2、细分市场，整合营销成立营销项目组，对行业客户进行具体细分，本着谁开发，谁维护的原则，在做好原有客户维护的同时，找准潜在客户，深挖客户潜能，依据不同客户需求，制定不同营销策略，促进贺卡功能性开发，客户经理应对邮政贺卡客户进行逐一回访，了解客户单位去年邮政贺卡的使用状况，今年的需求状况，以及对邮政服务的意见和建议。
也可开发一些大项目以带动增长，如：
(1)与房地产公司或通信公司、金融部门等企业合作，牵头各市、区政府部门，对民工群体开发“爱在心中〞邮政贺卡业务：用邮政贺卡的方式在节日期间向贫困职工、劳模和老人们表示节日的问候，赞助企业同时起到宣扬企业形象的目的。
(2)联合交-警部门，制作宣扬新交通法和交通安全学问的邮政贺年卡。以寄发拜年卡的形式，开展交通安全宣扬活动。
(3)酒店、旅行社、品牌店和商场专柜市场以节日促销为切入点主动引导以上商家以自有的vip客户资料为基础，配以邮政贺卡附加设计的打折券、优惠券等功能，新年问候提高vip客户忠诚度的同时，进一步提高销