文档介绍：序言
首先感激院领导、护理部给我外出进修学****机会，非常有幸在浙二医院进修，在浙二医院进修感触很多，为期三个月进修学****让我见识了很多新技术新理念，开括了我视野，深深感受到自己与他人差距太大。先进管理模式、病房整齐、优质护理、严谨工作作风、序言
首先感激院领导、护理部给我外出进修学****机会，非常有幸在浙二医院进修，在浙二医院进修感触很多，为期三个月进修学****让我见识了很多新技术新理念，开括了我视野，深深感受到自己与他人差距太大。先进管理模式、病房整齐、优质护理、严谨工作作风、重视细节，完善后勤保障系统，让我感触颇深，现将进修工作汇报以下：
医院进修心得体会专家讲座
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汇报内容
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浙江大学医学院从属第二医院始建于1869年，其前身为英国圣公会在华设置杭州广济医院，有余名正式工，核定床位余张，核定医技科室47个。历经百年历程，秉承“患者与服务对象至上”关键价值观，诠释“演绎技术，关爱表达服务，规范做事，规范做人”理念，践行“科技创新，服务大众，培育新人，引领未来”使命，立志成为含有鲜明学科特色国际品牌医院。
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一、先进管理模式
浙二医院解放路区心内科一病区开设41张床位。护理人员21人，另外病区还配有3位护工，1位楼层秘书，帮助护士一起管理病房整齐、秩序及琐碎事情，确保病房质量管理，医院还配有营养师，他们会依据患者疾病特点和个人要求提供菜谱，帮助患者制订健康饮食计划，医院还设有床位协调中心，按照先急后缓，先重后轻标准安排床位，使新病人住院时井然有序，经过人事周密设置，各人按职行事，使病人入院后有一个安全感。
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二、病房整齐温馨
病房清洁工作保持得非常好，因为整天都有保洁员定时清扫、及时处理垃圾，看起来宽大明亮，环境整齐洁净，安全温馨，给人一个家感觉。
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整齐洁净环境
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整齐洁净环境
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治疗室、污物间、卫生间
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护士休息站、更衣室
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优质护理专栏
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三、重视细节、合理布局
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标识明确清楚
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物品摆放整齐、标识清楚
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四、优质护理工作
工作人员充分，工作细化，真正做到了把护士还给病人，天天工作做大多数在病人身边，评定病人身体情况，倾听主诉，不论多忙她们都保持者主动乐观心态，微笑面对病人，耐心解释、指导病人，一直贯通在治疗与护理之间，及时帮助病人处理了问题。确保了护理质量，完整诠释“演绎技术，关爱表达服务。
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人文关心
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五、大幅篇健康知识宣传栏和宣传手册
非常重视发展专科特色，依据科室常见病印发健康教育图册，挂在科室走廊上，非常详细全方面，通俗易懂，使病人对自己疾病、饮食等有完整了解，也方便了医护人员。
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饮食宣传栏
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宣传教育手册
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五、以硬件创新为要，加紧业务效能
移动护理系统：平时工作杂忙乱，只重视做，未重视书写，移动护理系统方便、快捷、便于携带、操作性和实用性强，它确保了护理安全，规范了护理行为，增强了护理人员法制意识，它符合先今国家互联网工作格局。
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以硬件创新为要，加紧业务效能
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改进项目
美化病区环境
病房环境，办公区域环境，值班室环境
标准：素雅，大方，温馨
开展专科特色，加健壮康宣传教育
健康教育手册，墙上饮食文化
建立标杆病房质量标准
参考浙二心内科1标杆标准，护理部审核，结合本科室情况给予建立
抢救车上加垃圾桶
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Thank you!
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