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当非营利组织变得更加商业化,政府无法把握其经营的真实状况,或者引进的商业化项目偏离了组织的使命,影响了组织的形象时,它们有可能违反公共价值,受到政治方面的抵抗。例如,河南的一家商会为了规范和整顿市场,防止恶意竞争,在其会员单位内统一提高产品包装档次,统一规定产品价格。但这种行为遭到了工商部门的抵抗,因为他们担忧这样做会哄抬价格,损害消费者的利益。
非营利组织在商业化运作过程当中可能因举办活动而引发形象风险。非营利组织因为有营利行为,通常会引起社会公众的反感,民众不会怜悯非营利组织不得已赢利的苦衷,总是无法接受此种转变。同时,实行商业化经营的非营利组织,也会引起营利组织的反感。它们认为,非营利组织在税收优惠、低劳动本钱等方面占据了优势,是不公平竞争。假如竞争持续升温,营利组织竞争对手将向政府施加压力,使它重新考虑非营利组织享有的免税优惠。
3非营利组织经营风险的掌握对策
非营利组织经营不是任何项目都可以做的,必需要遵循以下原则:不违反国家法律法规、不违反组织的宗旨和使命、不做风险过大的项目。非营利组织经营的胜利,必需依靠各方力量共同努力,实行如下措施可以加强对风险的掌握。
假如非营利组织要高效率地开拓新业务,它们就必需接受商界的工作方式,建立高效商业机制。首先,要为商业化项目设立目标,而且要将目标转化为具体的操作和考核标准,对非营利组织内的管理人员下达分目标任务,并根据目标完成状况对管理人员进行考核,这样能够在组织内树立起市场意识和竞争意识。其次,要吸引高素养的商业人才。这需要非营利组织加强自身的建设和对外宣扬沟通。同时,需要政府、大学、企业等的合作和支持,才能帮助非营利组织削减经营人才困扰。
非营利组织要想与营利组织建立合作关系,必需实行主动的策略。首先,非营利组织要对组织自身的实力和缺乏加以评估,进而选择出那些适合的公司,向它们说明达成合作关系如何有助于公司的长期战略。其次,列出一些潜在企业伙伴,并开始逐一进行调查。调查必需全面认真,明确组织的公益事业营销行为是否与公司的目标相辅相成。最终,建立一个互利的联盟,需要双方开诚布公地沟通,言明各自的目标和期望。
假如非营利组织想开拓商机,就需要培育新的组织文化,把商业价值和慈善准则合二为一。非营利组织管理者需要引导雇佣的商业人才,使他们把商业框架和组织的宗旨结合起来,使他们了解商业化以及商业化进程过快对非营利组织的危急。同时,在组织一般员工中培育市场意识,使他们认识到商业化经营是为了谋求更多的资金实现组织的宗旨。驾驭一种新的文化绝不能求简洁、图快捷,提高内部专业水平是一个需要深思熟虑的战略过程,不是一朝一夕的事情。
非营利组织在推出商业化项目时,要与主要的利益相关者协作,取得他们对商业性活动的支持。非营利组织的利益相关者包括:政府、社会公众。下面就这两个方面的关系分别说明:一方面,政府。在我国,非营利组织与政府有着千丝万缕的联系,能否处理好二者的关系,对于其今后的进展具有特别深远的意义。非营利组织既不能完全地脱离政府掌握,又不能完全依靠官方投入。而要尽可能地结合政府的资源优势来进展自己,谋求更为有利的支持。另一方面,社会公众。面对社会公众对非营利组织商业化的质疑以及对营利组织竞争者的抵抗,非营利组织应当进行开诚布公地沟通,取得他们对商业性活动的理解和支持