文档介绍：

　　基层管理人员：各分部门经理，主管，领班，咨客，文员。
　　基层工作人员：各部门员工，实****生，临时工。
　　各级工作人员按岗位职责，明确工作内容，上下级有效沟通，同心协力实现集团公司的各项工作任务。
　　
　　品牌创立：良好的品牌效应是集团化管理的必备要素，将经营品牌按等级划分进行相应管理。品牌的创立可通过广揭发布节假日促销活动，新闻媒体的发布(软性广告)，网媒体，有针对性的赞助各项公益活动，利用企业环境及设施宣扬，推举代言人及公司推广语言，权威机构的有效认证，由政府机关及行业组织的对外发布等形式。同时结合标准化，人性化的管理理念形成对消费者的切身体验，产生无偿的品牌宣扬效果。

　　企业形象设计：企业品牌图案，标志的设计。突出视觉印象，制作会员卡及宣扬图片，制服样式及颜色的设计，用品用具的统一制作，统一各营业场所整体设计风格等也是构成品牌创立的要素之一。
　　企业文化：企业以员工为核心，采纳激励手段，使从业人员以执行服务理念及标准为首任，对企业的管理思想和企业精神加以体会，对将来进展方向有深刻的理解及认同，让每位员工都充分认识到自身的价值，使他们感受到企业进展壮大后员工的收益及自豪感。同时鼓舞员工的创新意识，因为创新是企业进展的原动力。加强团队意识教育，用管理制来约束员工，加强自身修养，遵守行业道德规范。统一整个团队的思想，深化竞争意识辅以正确导向。
　　企业形象设计：企业品牌图案，标志的设计。突出视觉印象，制作会员卡及宣扬图片，制服样式及颜色的设计，用品用具的统一制作等。
　　
　　营销策略：通过对市场的调查分析制定相应的营销内容，针对不同客户群体整合现有资源优势，进行宣扬及推销，客户满意度确定策略的成败与否。加强全员销售意识的建立，让每一位来宾都成为我们的隐形销售队伍。

　　营销策略包括销售内容的设计，强势卖点，了解其他竞争对手的资讯对比分析，分建立客户档案，定期拜见，举办联谊活动，节假日的优惠推广，收集来宾意见等。同时完善对营销人员的职业素养，销售技巧，专业学问及技能，主动的工作看法等的培育。使他们成为企业对外形象宣扬的有利武器。
　　公关策划：首先应了解行业背景，给予有效分析，并对效果进行评估。形式包括参加具有肯定轰动效应的公共活动，有新闻价值的发布会，社会公众人物，人士的来访，参加相关流行资讯报道，得到众多企业，政府部门等各行业团体的支持和认可，赞助公益事业等。
　　公司内部活动资料的整理公示，保持与新闻单位的良好关系，定期户外的语言图像广告策划，网络媒体宣扬等。
　　：建立完好的理论培训机制，依据不同岗位和职级由专业培训人员进行相应的培训，从而不断提高企业从业人员的业务素养。

　　资源配置：依据公司运营的实际需要，合理掌握安排各岗位人员，充分发挥员工的潜能，成为企业进展所需的重要资源。
　　绩效考核：建立完好的绩效考核体系，对员工进行工作看法，职业素养，业绩评估，管理效率等方面的考核，奖优惩劣，使团队的整体人力有质的保障。
　　激励制度：提供优秀员工的良好待遇，创造良好的工作环境，以人性化的管理，组织外派学****评选明星人员，突出形象意识，以月度为嘉奖周期，持续性调动员工的工作热情给予充分的创新空间。
　　福利待遇：针对相应职位制定相应的福利待遇，良好的福利待遇是让员工在一个