文档介绍：电子商务培训方案
为认真贯彻落实国家、省、市关于加快电子商务发展的有关精神
和要求，进一步提升铁力中小微企业电子商务网络认知能力，普及农
产品电子商务知识与技能，缓解企业产品的“卖难”问题，促进中小
微企业经济发展以及特色农产品的网电子商务培训方案
为认真贯彻落实国家、省、市关于加快电子商务发展的有关精神
和要求，进一步提升铁力中小微企业电子商务网络认知能力，普及农
产品电子商务知识与技能，缓解企业产品的“卖难”问题，促进中小
微企业经济发展以及特色农产品的网络经营效益，决定举办“电子
商务”专题培训班。培训方案如下：
一、培训目标
、了解互联网的发展历程及发展现状；熟悉互联网的含义、
类型、构成；熟练掌握互联网的应用服务。
2、了解电子商务的含义与类型；熟悉网上支付的流程与操作。
、铁力网库B2B平台开店流程熟悉电子商务物流技术与管
理。
4、体验电子商务的网上开店和利用支付宝进行网上支付的实
验。
二、培训对象
铁力中小微企业。
四、培训地点
五、培训内容
.课目一：对个体性质的电子商务新从业人员，重点培训
了解电子商务发展现状，熟悉淘宝等C2C主流平台开店流
程，熟练掌握物流、采购、支付等关键环节的应用技术。
.课目二：对新从事电子商务业务的企业，重点培训了解电子商务发
展现状，熟悉阿里巴巴B2B平台开店流程，熟练掌握物流、采购、支付等关键环节的应用技术。
.课目三：对现有电子商务相关企业及网商，重点培训店铺
经营专业技巧、平台政策变化及应对、熟悉新型电子商务模式及应用；
.课目四：对县各相关经济部门工作人员，重点培训了解电
子商务发展现状、熟悉各级电子商务发展政策，提高服务电子商务产业
发展的能力。
课程设置及课时安排
1、基础课程（12课时）
序号
主题
内容简介
课时数
1
互联网的含义与类型
互联网的含义
互联网的类型
1小时
2
互联网的构成与接入方式
互联网的构成
互联网的接入方式
2小时
3
互联网的基本应用
搜索引擎类的使用
通讯与即时通讯类的使用
社区类的应用
3小时
4
电子商务的含义与类型
电子商务的含义
电子商务的类型
1小时
5
电子商务交易模式
B2B电子商务及案例
B2C电子商务及案例
C2C电子商务及案例
1小时
6
电子货币的含义与类型
电子货币的含义
电子货币的类型
1小时
7
网上支付的流程与操作
网上支付的流程
网上支付的操作
3小时
2、深化课程（24课时）
序号
主题
内容简介
课时数
1
网上开店的准备工作
网上开店的必备条件店铺产品的市场调研店铺
的货源组织
登记注册与合法经营
1小时
2
网上开店的过程
网店取名
网店布置
网1占开设的流程
网上开店的操作
2小时
3
网上店铺的经宫技巧
网店的宣传及营销技巧网店的支付设计技巧网
店的送货运营技巧网店的客户关系管理技巧网
上店铺