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卖家双十一活动主题策划方案
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前提是打 5 折，那你那时候就要计算了，如果打 5
折再包邮，会不会亏本，亏多少，如果不亏，我可以赚多
少?大部分情况下，你家的商品要上活动，在价格方面，被
淘小二挤出来的水分是非常多的，也就是说，人家见多识
广，看着图片就差不多能估摸出你产品的成本价，所以小
二同志会死命的压价。正是因为小二同志有此嗜好，所
以，活动商品的最初定价还是相当重要的。你对活动产品
的价格安排也就显得非常重要。
　　第三，店内营销策划。好歹上一次活动，总不能浪费
了这个流量，那么是不是还要在店里面做一系列的营销策
划，诸如满就送、搭配套餐等等，这一点的目的是为了提
高客单价。虽然这一点对客户来讲，有点不大情愿，为什
么，因为凡是通过活动来购买的，基本上都是奔着活动产
品来的。但是，这里有一个问题，顾客不买，不代表不能
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没有。
　　第四，调货。既然要上活动了，总要备货备在这，总
不能说卖完了再去进，那会就已经晚了。
　　第五，活动上线后的客服管理。搞过活动的同学应该
清楚，比较好的活动上线了，那会你的客服工作就非常重
要，你总不能一直跟客户神聊吧，你这么一神聊，要么让
其他客户走人，要么客户收到货后在评价中说你几句，你
要知道，他说的话可是展示出来的，这总不大好。而且，
即便你想神聊，也没这个机会，你那电脑一直弹对话，你
自己也扛不住吧。从我搞活动的情况来看，好活动开始，
电脑基本上就卡死了，所以，提前写好自动回复很重要。
在这个自动回复里面，你要把能想到的都写上去，不要怕
文字长。关键是，尽可能的回复客户的疑问。
　　第六，发货。根据活动大小，提前准备一些货总要先
打好包，这个很重要，不然，如果客户一多，你发货速度
慢，就会影响到店铺的评分，所以，这一点务必清楚。
　　第七，售后处理。发货之后，客户陆续就收到货了，
这时候，麻烦也就来了，各种各样的评论都有，比如遭遇
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差评怎么办?该如何解决，这些都是要考虑到的问题。
　　以上是一个活动策划最简单也是必须要考虑到的内
容，而且，这个只是流程，作为活动策划者还必须给这些
环节，每个环节里面安排一个人员来负责，在何时何地做
什么样的工作，出现问题之后的内部协商机制是什么等
等。
　　总之，如果是