文档介绍：-
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保安效劳质量保证措施
人员保障
1、动，保质保量完成工作任务，起模范表率作用；对工作中出现的问题，能提出有效建议和意见；尽心尽责维护公司利益和平安，在有需要的时候挺身而出，见义勇为，确保公司财产和员工人身平安。
仪容仪表：按规定着装，服装整洁、仪容端正，注重个人卫生及保安室周边的环境卫生；言谈举止得体、文明执勤；注重礼节礼貌，热情接待来访人员和公司领导、员工。
团队精神：与同事团结协作、互助友爱，积极沟通，能配合工作安排；遇紧急情况主动处理，对其他岗哨积极支援。
2、保安队长考核内容
安保工作：安保工作严密，保证公司财产平安、人员人身平安，管辖范围内无平安事故发生；防范意识强，保持高度警觉，管辖范围内无偷窃、火灾等事故发生。在考核周期内发生平安事故或偷窃、火灾责任等事故，取消当月的月度考核奖金和当季的季度考核奖金。
工作态度：工作认真负责，做事严谨，积极向上，为人表率；以公司利益为重；严格遵守公司的规章制度。
管理工作：
工作分配与督导：科学合理分配工作，正确督导下属工作，公平公正，使工作任务得以顺利完成并不出现失误。
控制与沟通：控制局面恰当，沟通畅通，有效协调。
团队协作：善于调发动工的积极性，有效发挥团队绩效，团队成员团结协作，有凝聚力，执行力强。
下情了解辅助决策：关心下属，掌握下属的各种情况及思想动态，能迅速提供高效辅助决策。
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业务水平：
紧急情况处理：应变能力强，紧急情况处理恰当，能及时反应情况。
投诉与改良：控制有效投诉率，及时处理投诉，制定改良方案并实施。
下属绩效改良：绩效目标明确，下属认同及理解，绩效改良显著。
3、考核流程
保安由保安队长评分，保安主管监视抽查，公司总部审核。
保安队长由保安主管评分，公司总部部审核。
4、评分标准
保安和保安队长的月度绩效考核均采用百分制，每月根据上述考核内容进展评分，具体评分标准详见"保安绩效考核表"和"保安队长绩效考核表"。
季度绩效考核为当季三个月的月度绩效考核得分的总和。
5、奖金设置
月度绩效奖金=月度绩效奖金总额×〔月度绩效考核得分/100分〕
季度绩效奖金=季度绩效奖金总额×〔季度绩效考核得分/300分〕
6、专项考核
保安的专项考核，由保安队长进展检查考核，保安主管、行政部进展抽查考核。
保安队长的专项考核，与保安主管、行政部对其所管辖的保安进展抽查的结果挂钩，与所管辖的保安专项考核奖罚工程挂钩。
专项考核奖金来源：专设保安考核**，对保安和保安队长的处分金将纳入本考核**，并用于发放奖励金；假设本**的金额缺乏以支付奖励金，由集团公司划拨款项支付。
7、奖励方面
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