文档介绍：然而我们的客户从何而来 ???
陌拜篇
21世纪不动产武汉区域分部
一、陌拜的概念
陌拜顾名思义就是生疏、不熟悉的拜见、拜访
常用的陌拜形式:派发DM单、扫楼、做社区……
二、陌拜的目的
寻找客户和品牌推广
客户就是我们常说的房源方和需求方
品牌推广就是要在你的商圈范围内客户只要买卖房屋就会想到你21世纪不动产
三、陌拜的事前准备
心态
计划
目的
制式物品
看VCD从中找出优缺点
一、微笑
二、眼睛的接触
三、双手的放置
四、交谈中手势的运用
五、开门前头部的动作
六、开门前、后的站立
四、陌拜礼仪
一、微笑
最好的名片
如果你能给每一个人一个毫不吝啬的热忱的微笑,不仅能使你保持愉快的心情,也能给别人带来精神上的鼓舞。
俗话说:“伸手不打笑脸人”。
四、陌拜礼仪
二、专业礼仪
统一着装
制式物品的携带、使用
鞋套
四、陌拜礼仪
三、语言礼仪
1、寒暄在于让对方放松心情
初次见面的寒暄
随便些的寒暄
跟熟人寒暄
因人、因时、因地,简洁、友好、尊重
四、陌拜礼仪
2、称呼礼仪
原则:根据对方的年龄、职业、地位、身份、辈分以及与自己关系的亲疏选择恰当的称呼。
尊称:“您”、“贵姓”、“某老”…;
泛称:“王先生”、“李教授”、“张总”…
昵称:“张哥”、“李姐”、“赵姨”…