文档介绍：----
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?1001种鼓励员工的方法?
【美】鲍勃·纳尔逊著
第一局部：鼓励个人
摘录内容：
认同与奖励同等重要
发现员工的优点
员工是我们最为珍贵的财富
管理者每天对员工表示出的信任、尊重和关心能极大地鼓励员工取得的成功从不居功
领导力的核心是真诚
第二局部：鼓励团队
摘录内容：
团队精神和团队创造力
设立团队目标，明确团队任务
对团队授权；让团队自己管理风险〔对结果进展评估〕；让团
队自己决定预算；跟踪团队工作的进展；让团队选择以什么来
嘉奖自己
成功的团队必须洋溢着一种积极的精神，吸引所有的成员真诚
合作、团结奋斗，朝着一个共同的目标努力〔创造合作的氛
围〕
美国银行集团总裁南希·辛格提出的“团队合作〞——
“Teamwork〞
TogetherEveryoneAchievesMoreWith
OrganizationRecognitionKnowledge.〔我们合作就能取
得更大的成就，可以获得公司的认同并且增长知识〕
问题被看作是公司实现突破的时机，而不是指责员工的借口
不管员工对工作如何投入，如果他们总是被指责，就会丧失原
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有的活力。我们应当把问题当成挑战，在这种气氛里管理人员
关注的不是发号施令和对员工进展惩罚，而是和员工一起解决
问题
创造一种进步的气氛，无论员工建议的价值对公司和客户来说
是大是小，一律对此加以鼓励〔每年圣诞节给提过意见的员
工分发小礼物〕
我们不认为工资是员工工作的主要动力，真正的动力是员工觉
得自己的工作很有价值
给员工发挥创造力的时间和空间〔给员工时间和空间发挥自
己的灵感〕
领先客户：要求员工与客户进展良好的沟通，到达先客户一步
发现他们的需要
想要实现创新的企业就不该实行严格的管制
团队必须制定特有的章程，确保团队成员合作愉快
较好的合作表现：成员全面积极参与团队工作；强有力的领导；
成员一致作出决定；工作目标清晰；成员乐于一起工作
较差的合作表现：成员沉默寡言或三心二意；成员之间充满敌
意；团队劳而无获；根据大多数成员的意见作出决定，少数人
的意见没有影响力；一个领导人或成员控制了团队；回避问题
把精力花在解决问题上，而不是闹情绪上
追求整体质量，不要降低标准
所有的员工同属于一支大团队，在公司被称为同事或者是合作
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伙伴——棋盘式管理
自行选择团队领导；自行设立工作目标和团队纪律；在必要时
增加或开除团队成员
山姆法那么〔山姆·沃尔顿是零售业巨头——沃尔玛超市的创办
人〕
，把他们当做合伙人来对待
第三局部：鼓励公司
摘录内容：
短小、简明的政策比冗长、复杂的政策要好
走动式管理共识管理弹性工作制
360°评估制度〔自己打分、客户打分、主管打分，而不完全有领
导进展业绩评估〕
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“很高心你在这里工作〞“是我们的同事改变了一切〞
管理者借假期给