文档介绍：

人寿领军市场的主导地位。

至此，我司全年共完成中介业务保费652万元(预)，创建历史最好成果。
为主动响应中心关于建设社会主义新农村的号召，全面落实总、省公司提出的“稳固城市、拓展两乡〞战略，我公司增加了进展农村市场的责任感、使命感和紧迫感，加深了对“两乡强则县域强，县域强则全省兴〞的理解和相识，农村保险工作起先提速。
由于我县经济欠发达，农村群众经济状况普遍不好，而这部分群体又恰恰是最需要获得保险保障的群体。针对这一实际，根据上级公司“乡镇有点，村村有人〞的精神，我司主动想方法，探寻出路，并大胆尝试，先后在维摩、阿猛两个乡(镇)设立服务点，培训驻村业务员，把保险服务延长到农村，极大地便利了当地群众，削减了他们的投保、理赔本钱，此举获得了当地群众的好评，并得到了乡(镇)党委、政府的大力支持与确定。
服务是企业的生存之本，服务质量的好坏不仅关系到公司业务的进展，还关系到公司的声誉以及将来。我们坚持“以人为本、客户至上〞的服务理念，想客户所想，急客户所急。对于出现重大事故的家庭，我们没有死板地执行规定，而是以最快的时间确定事故性质，然后第一时间将赔款送到客户家中，关心他们渡过难关，而为此增加的理赔本钱已逾万元。全年我司客户服务部门已受理各类理赔、满期(生存金)给付案件金额658万元(预)。我们辛勤的劳动，也得到了宽阔客户的信任和认同，在以后的工作中，我们还将接着以快速、专业、高效、精确的服务为宽阔客户供应一流的服务。

在支公司7-10三个月在意外险部学****在这期间主要是跟意外险部办公室里的两个同事学****熟识内务。主要学****承保，保单录入，理赔，填写单等一系列工作。很多人认为是打杂的工作，这可不是一般的打杂的工作，这可是让我知道了很多工作中必需了解，必需知道，必需清楚的东西，因为这些工作的处理好坏，干脆影响到我们对客户服务的质量。而且，意外险部经理卓健雄在工作中也赐予了我很大的关切和支持，也给了我很多去一线承保，查勘，定损等学****的机会。
转瞬间三个月过去了，年10月1日后，我被支配到非车险部学****始终到如今。在非车险主要也是了解整个部门工作的程序，各种内务工作的操作，并也进行了一些简洁的操作：承保，续保，理赔等。得到了部门同事和非车险经理李继雄经理的大力支持和关心。而且，得到了很多去一线学****查勘，定损，理赔，承保等的学****机会，让我受益很多，得到很多熬炼的机会。并且得到李继雄经理一些工作中的指导和处理事情的方法，尤其是工作中我做的缺乏时，李经理的肃穆指导，使我真正体会到自己懂得的东西太少了，有待提高的东西太多了。也正是在平常工作中得到了这么多人的关切和关心，慢慢地让我有了一个更加全面的视野，更加专业的为客户服务的方式。

以前，我总以为自己对很了解，很懂，但经过这半年在意外险和非车险的学****让我更加理解到这两个字的内涵。感觉到做个真正的保险人真的很不简洁，因为他要求我们具备各方面的学问，要有敏锐的市场洞察力，要有一颗敢于面对失败挫折的心，而且要有坚持学****提升自己的能等等。
经过这半年的学****后，我感觉我的头脑更清晰了，目标更明确了，盼望自己能充分发挥自己的实力，为人保，为中国保险奉献自己的一点力气。再次感谢人保财险各级领导对我工作的支持和关心，感谢身边同事的支持----因为是你们让我更成熟