文档介绍：
一：接到停电通知后，应马上上报总经理、副总经理，报工程部、前厅部、客房部经理。
二：工程部将停电内容刚好通知餐厅、KTV、客房、等部门。 三：各办公部门及宿舍在停电20分钟前关闭全部电器设备及相关电源。
四：各部门提前检查停电时所必需运用的物品，如：客用品、清洁用品、修理用品、对讲机、应急照明用品等是否准备齐全，保证可正常运用。
五：工程部将油料准备足够，协作客房部提前将热水烧好，已备房间运用。
六：工程部提前进行电路、设施设备检查。在停电20分钟前关闭全部非照明用电电源，并做好记录。
七：前厅部根据实际状况将停电内容公示客人，提示客人做好停电准备。
八：前厅部提前1小时关闭房间外线电话，并将话费查询清楚，进行登记。关闭电话电脑系统。根据客人住店状况准备并打印好确定数额的发票，以备客人退房所需。
九：前厅部提前20分钟将登记系统电脑内容进行保存，并进行扫描、登记系统关闭。改手工登记，以备公安机关查询。夜间应支配人员将登记送派出所传输。
十：前厅部提前20分钟关闭监控系统，网络系统及全部非照明
用电电源。
十一：客房部应在保障平安的前提下进行各项清洁和服务工作。并提前20分钟关闭全部非照明用电电源。
十二：如客人急需照明设施，应婉言拒绝，并做好说明工作。防止客人房间出现明火。
十三：各部门停电期间运用的任何照明设施必需保证平安，尽量不要运用明火，防止产生火灾隐患。
十四：停电时，工程部应根据实际状况对自来水系统进行转换，并做好记录。
十五：如遇突发性停电，应马上上报工程部进行线路和缘由调查。各部门应马上对本部门设施设备及环境进行自查。各部门员工应根据工程部要求统一口径向客人做好说明工作。
十六：副总经理、前厅部经理有权在停电期间根据实际状况对客人进行房价折扣、延长住店时间、免费退房、免费住房等相关处理。
十七：复原供电时，工程部应马上检查自来水加压系统及锅炉系统是否供电、是否正常工作。同时将热水水阀关闭，启动锅炉烧水至到达标准温度后开启。
十八：复原供电时，工程部应马上检查主电源箱及各楼层电源箱是否工作正常。同时根据实际状况和记录开启停电时关闭的应运用电源系统。对自来水进行系统转换。
十九：复原供电时，前厅部应马上将电话计费、扫描登记及监控
系统开启，将灯光系统开启，并检查工作是否正常，根据状况进行关闭。将客人登记未传输部分进行传输。将停电公示牌收回。 二十：复原供电时，客房部应马上将灯光系统开启检查工作是否正常，并根据状况进行关闭。检查工作环境有无异样。
二十一：各部门觉察异样状况必需第一时间通知主管领导，通知工程部。工程部应马上