文档介绍：第一篇组织、管理和网络企业
第一章管理数字化企业
第二章企业中的信息系统
第三章数字化企业:电子企务和电子商务
第四章决策支持系统
第一章管理数字化企业
什么是信息系统
管理知识基础
信息基础知识
系统基础知识
(管理信息系统)
一、为什么信息系统如此重要
随着信息化在全球的快速进展,世界对信息的需求快速增长,信息产品和信息服务对于各个国家、地区、企业、单位、家庭、个人都不可缺少。信息技术(Information Technology ,即IT)已成为支撑当今经济活动和社会生活的基石。对于企业来说:
1、资本管理
在许多工业化国家中,信息技术的投资已在总企业投资中占据最大份额,在一些信息密集企业如金融、保险、房地产等投资甚至超过50%。
2、进行工商业活动的基础
在许多行业,如果没有信息系统的广泛应用,企业的存在和发展是难以想象的。如电子商务,像Amazon、eBay、University of Phoenix不可能存在。
3、生产率
4、战略机会和优势
二、什么是信息系统
1、信息系统的定义
信息系统是相互联结的部件的集合,它可以进行信息的收集、处理、存储和分发,以支持一个组织的决策制定和控制。
或者信息系统是一个以人为主导,利用计算机硬件、软件、网络通信设备以及其他办公设备,进行信息的收集、传输、加工、储存、更新和维护,以企业战略竞优、提高效益和效率为目的,支持企业的高层决策、中层控制、基层运作的集成化的人机系统。
2、信息系统的结构
管理信息系统的结构是指各部件的构成框架,由于对部件的不同理解就构成了不同的结构,其中最重要的是概念结构、功能结构、软件结构和硬件结构。
1)概念结构
由四大部件组成,即信息源、信息处理器、信息用户和信息管理者。
信息源
信息管理者
信息处理器
信息用户
2)功能结构
从使用者的角度看,系统总是有个目标,具有多种功能,各种功能之间又有各种信息联系,构成一个有机结合的整体,形成一个功能结构。如一个企业的内部管理结构可以具有以下所示的结构:
市
场
子
系
统
管理信息系统
财
会
子
系
统
人
事
子
系
统
生
产
子
系
统
供
运
子
系
统
3)软件结构
支持信息系统各种功能的软件系统或软件模块所组成的系统结构,是信息系统的软件结构。
4)硬件结构
硬件的组成及其连接方式,以及硬件所能达到的功能。
管理知识基础
管理信息系统的三大知识构成:
1、管理知识
2、信息技术知识
3、系统知识
管理信息系统是服务于管理的,管理是信息系统服务的对象。对对象了解得越清楚,就能服务得越好。因而懂得基本的管理知识是很重要的。