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机场值机配载工作流程.doc

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机场值机配载工作流程.doc

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机场值机配载工作流程.doc

文档介绍

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A. 托运行李联:将最长的行李联整齐地贴在旅客的托运行李上,封口要粘牢。
B. 提取行李联:将较长的行李提取联整齐地贴地行李牌反面。
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C. 行李牌一联:将行李牌的联依次贴在行李统计纸上便于查找。
D. 行李牌二联:将行李牌的另一小联与托运行李联一同粘贴在旅客的托行李上。
3. 为重要旅客优先办理VIP(重要旅客)行李收运手续,检查行李是否完好后,在行李上拴挂VIP行李标志牌,并拴挂或粘贴小心轻放标贴,与行李监装人员交接签收。
05
发放登机牌
值机配载员
1. 行李收运完毕后,为旅客办理值机手续并发放登机牌,如纸质客票应正确撕下乘机联,并在出发登记表上作相应记录,在乘机联上登记相应的序号,在登机牌清点牌上注明相应序号,字迹清楚,以方便检查。
2. 座位安排应符合航空器载重平衡的要求,应尽可能满足旅客的要求,如靠窗口、:
:安排在同区域。
:尽可能安排在相邻座位。
:安排在能放婴儿摇篮的座位或较宽阔座位。
:安排在一起。
:安排在较前,舒适的座位或按旅客要求安排,在登机牌上注明VIP字样,并及时通知候机室。
:安排在便于乘务员照料的座位.(非 紧急出口)。
:安排便于乘务员照料,方便旅客行动的非紧急出口座位。
:根据实际情况安排靠近客舱门或客舱后排,非紧急出口处,并应亲自落实座椅撤除情况。
、老人都不能安排在靠紧急出口的座位。

:应将犯人和监送人员安排在与其它旅客远一些,并注意不要安排在紧急出口座位。
L.安排紧急出口座位前必须征得旅客同意,并向旅客解释说明占用紧急出口座位的职责。
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06
结算报载
及送航班
值机配载员
1. 航班起飞前30分钟截止办理乘机手续。
2. 当所办旅客人数与电脑售票人数相差10人以上时,