文档介绍：第五章 采购需求
项目编号
0686-2141B4812133Z
项目名称
北京海外学人中心信息化运维费
系统概况
北京海外学人中心是北京市委、市政府建立的海外人才服务机构，是北京市海外人才引进的重要的应用系统迁移等工作，并对相应的系统软件提供调优等技术工作。
系统所涉及到主机服务器硬件的操作系统的运行情况进行检测、调优，以及相应的补丁升级，确保系统的稳定正常运行。
存储系统的运维服务包括：存储设备的日常监控，设备的运行状态监控，故障处理，存储系统维护，补丁升级等内容。
从网络的连通性、网络的性能、网络的监控管理三个方面实现对网络系统的运维管理。
数据库运行维护服务主要包括主动数据库性能管理，快速发现、诊断和解决性能问题，在出现问题时，及时找出性能瓶颈，解决数据库性能问题，维护高效的应用系统。
数据库运行维护服务，主要工作是使用技术手段来达到管理的目标，以系统最终的运行维护为目标，提高用户的工作效率。
根据负载的分配和容错进行备份和恢复两种基本应用模式：
监视在双机热备的情况下的运行情况，继续支持系统的运行。能够保证系统不间断运行, 达到永不停机的目的。异常机经过维修恢复正常后再切换回来。
硬件系统监测的内容包括：两台相对应的服务器; 每台服务器内两块以太网卡；服务器内装一组 SCSI 接口或光纤通道Host 卡；一台磁盘阵列子系统。软件系统为网络操作系统、双机控制软件、备份与恢复应用系统。
对中间件的日常维护管理和监控工作，提高对中间件平台事件的分析解决能力，确保中间件平台持续稳定运行。中间件监控指标包括配置信息管理、故障监控、性能监控。检查日志文件是否有异常报错，需要检查集群的配置是否正常。
应用系统软件运维是针对海外学人网各应用软件在使用过程中的完善、优化及正常运行保障所做的运行维护工作。运维单位须保证各应用系统能够根据实际业务需求进行相应的功能完善及优化，以及可能的流程调整、统计报表定制及修改、系统数据查询优化、丰富查询统计功能、数据导出功能等。
应用系统运维范围主要包括：海外学人网门户网站有界面优化及后台内容管理系统的维护及优化、海外高层次人才协会网站界面优化及内容管理系统的维护调整、交流培训网站界面优化及内容管理系统的维护调整、海外高层次人才服务系统的BUG修改及程序优化、留创企业开办费资助资金申报及评审系统的BUG修改及程序优化、普通留学人员身份认定系统的BUG修改及程序优化、海外人才库系统的BUG修改及程序优化、荐才求贤系统的BUG修改及程序优化、求职招聘系统的BUG修改及程序优化、项目交流系统的BUG修改及程序优化、宣传联络系统的BUG修改及程序优化、主题访谈系统的BUG修改及程序优化。
、系统日常维护
建立应用软件测试环境，在测试环境下对应用软件进行功能、性能等多项指标的检测，做到及时发现事故隐患。
根据应用系统在实际运行过程中所暴露出来的软件漏洞及BUG进行修复。软件漏洞的修补应保证与原系统技术架构和技术框架相匹配，并生成详细的