文档介绍：二、典型案例
1、尊重、理解、信赖(综合指导书P121)
2、研究所里的骨干为何留不住(综合指导书P152)
3、反思失误(电大在线网上案例)
4、怎样看待奖金与荣誉(综合指导书P117)
5、大连三洋制冷公司的企业文化建设(综合指导书P73)
6、北京雪莲羊绒有限公司小苗的成长(综合指导书P71)
7、爱通公司(综合指导书P86)
8、王义堂现象说明了什么?(电大在线网上案例)
9、固定工资与佣金制(综合指导书P70)
10、贾厂长的困惑(综合指导书P77)
11、杨利平糯米美食厂(综合指导书P115)
12、建造“大家庭”(综合指导书P79)
案例分析所用理论:
公平理论、认知不协调理论、气质类型理论、组织文化理论、成就激励理论、群体冲突理论、人际关系理论、领导理论、组织结构类型及优缺点、组织变革理论
要多看作业、多作网上练习
1、尊重、理解、信赖
1、王安的人性观属于社会人性假设。
社会人性假设认为,调动人的积极性不仅仅是经济手段,社交需要是人类行为的基本激励因素,人际关系是形成人们身份感的基本因素。职工们对管理部门的反应能达到什么程度,当视主管者对下级的归属需要、被人接受的需要以及身份感的需要能满足到什么程度而定。主管人员应关心下属的心理健康,倾听、理解、关切和同情下属的需要和感情。
王安重视人的因素,对人的使用始终充满尊重、理解和信赖,根据员工的不同类型、特点、技术专长和生活需要,实行不同的管理方式。理解员工的难处,把权力和责任下放给员工,与员工多接触,多方了解员工,努力发挥他们的才干,调动他们的积极性,这些恰好是社会人假设下的管理方式。
2、 ; 期望理论认为,当人们有需要,又有达到这个需要的可能,其积极性才高,激励水平取决于期望值与效价这两个变量的乘积。即M(积极性的高低)=E(期望值)·V(效价)。当期望值和效价都高时,积极性就高;相反,当期望值和效价都低时,积极性就低。
在本案例中,王安公司网罗了各方面的技术人才,他们都有渴望得到公司重用,发挥各自所长的愿望,其效价都较高。而作为公司的领导者,王安能充分给与下属尊重、理解和信赖,让员工承担重要责任,参与管理工作,为员工们实现自己的目标创造有利条件,使员工感觉到经过自身努力,个人是可以获得成功的,他们的期望值都很高。因此,在王安的人本管理下,王安的目标——公司员工的积极性和创造性都很高,这最终使王安公司逐步走向成功,成为一家驰名世界的电脑公司。
答:(1)从案例我们可以看出王安目光远大,办事果断,懂得人才开发的重要,充分重视人的作用。对于人的使用,自始至终充满尊重、理解和信赖。王安认为,公司是人组成的,能不能把每个员工的积极性发挥出来,将关系到公司的成败。平日里,王安从不插手一个具体项目的日常管理工作,只是在他认为非要他管不可的时候,他才露面。而且公司内部每一个员工的意见他都爱听。公司很少解雇员工,他以最大努力发挥公司里每一个人的积极性。
根据西方人性假设理论,王安的人性观属于“自我实现人性的假设”。此假设认为: 第一、工作可以成为满意的源泉;第二、人们在实现他们所承诺的目标任务时,会进行自我管理和自我控制;第三、对目标、任务的承诺取决于实现这些目标、任务后能得到的报偿的大小;第四、在适当条件下,一般的人不但懂得接受,而且懂得去寻求负有职责