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微信群运营操作手册.doc

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文档介绍

文档介绍:-
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润田微信群运营操作手册草案
1目的:
增加用户互动和忠诚度
挖掘红人和核心用户
建立容扩散发源地
收集产品效劳的反应

润田的目标用户
认同或可能-
. z.
润田微信群运营操作手册草案
1目的:
增加用户互动和忠诚度
挖掘红人和核心用户
建立容扩散发源地
收集产品效劳的反应

润田的目标用户
认同或可能认同润田食物生产价值观的用户
3. 群制度化
有奖惩机制,形成特色群文化
进群前需私下和群主进展沟通〔自报家门〕;
震撼的欢送仪式:
欢送模板:热烈欢送**X参加**群,这里的**x可以做一个修饰,要给到群友去认识这个新人的吸引点或者她的专属长处,比方知名微商女神-三姐(曾操作一个品牌从0到千万),时尚搭配达人-诗语(北大微商创业家社交形象设计师)等等,因为人都希望自己能够认识更多比自己厉害的朋友,面子不是群友给的,而是靠自己的挣的!作为群主,你要主动引导新人做好有一个个人介绍,并引导其他群友一大啵扑面而来的欢送,这样会让人觉得群非常热情。一开场建的群,需要教育,教育大家一起跟随,形成一个****惯。
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除了欢送,我们还要给新进入的人对群的一个简单的介绍,介绍群的宗旨、群的规那么;如果有可能写一篇"**群新人必知必读〞。
将群主题、根本群规做成模板,放在微信群通告,有3-5人进入就发一遍,给那些刚进群的人一目了然。比方:
*欢送你参加本群(注明群名称),本群皆为###;
*请点击设置关闭群消息和震动提示,以免吵聋你的耳朵、耗干你的电池、看瞎你的眼睛!
*本群宗旨是:
*本群制止:
讨论与群宗旨无关、无价值的话题,让生命在微群绽放!
制止发"消耗流量〞的图片、语音和大表情,刷屏!
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发抢进群后发广告者、私下拉人者、抢红包的人给一次时机,否那么就退群
群僵尸且非润田会员用户定期去除
不断重复群文化
*不用说某个人,你直接把群规往群里发,如果这个人总是不听劝告,你就私信跟他说。
*你可以做两个文案收藏起来,一个是如何关闭群消息的操作方式,一个是群规。口令重复千万遍就是执行力,同一句话重复千万遍,就会形成群文化。
4. 用户分类挖掘
管理员:群主之外挖掘适宜的忠诚用户为管理员,对违反群规者及时制止;
活泼用户:通过群培养10%的活泼用户,有记录和标识;
红人用户:5%的红人用户,有记录和标识:
5、一定维度和人群的群分类:
目前润田用户群按线路,虽然在的日本人也使用微信,但是群不活泼,因此没有按国籍分类。
建议其他建群维度是:
兴趣:美食、育儿、线下农园
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活泼度:润田会员一周没有订菜会员、润田会员一个月没有订菜、一周退订润田公共账号者和一个月无阅读润田公共账号者
大群500人以下,中群100人左右,小群50人左右。建议50人左右分群。
6. 群活动
围绕群成员的实际问题,做有频次的价值观输出;
每天固定一个时间互动,逐渐形成一种****惯;