文档介绍：Mobile Research Activites of ETRI
不同类型房地产企业制度流程体系建设
及风险防范
房地产企业风险防范实战系列培训课程之
中国建筑房地产专业律师网
中国房地产专业培训网
主讲人:董振武
目录
房地产企业制度与流程的关系
房地产企业有哪些制度流程
房地产企业如何建立高效、适用的制度流程体系
房地产企业制度流程管理过程中存在哪些风险?如何防范?
导语
第一讲
第二讲
第三讲
第四讲
房地产企业制度流程模板
附录
对于高层管理人员
对于中层管理人员
对于底层操作人员
流程是一种赢利模式
流程是一种管理的思路和方式
流程是一种操作规范和手册
第一讲房地产企业制度与流程的关系
制度与流程的联系
制度有助于流程的执行
制度无法执行时,往往意味着流程有问题
“制度”的激励作用可以促使流程改善
第一讲房地产企业制度与流程的关系
计划
组织
控制
领导
房地产企业管理制度的体系
总则
财
产
销
人
发
第二讲房地产企业有哪些制度流程
公司整体经营流程
成本控制
资金管理
公司经营计划与预算调整流程
(开发业务、经营业务)
业务流程
开发业务流程
前期决策
规划设计
项目实施
销售客服
经营业务流程
公司战略
经营调控
投资发展
资本运营
房地产公司流程体系概览
第二讲房地产企业有哪些制度流程
投资决策分析流程
规划设计流程
采购管理流程
工程施工流程
营销管理流程
客户关系管理流程
……
融资流程
人力资源管理流程
计划管理
信息管理
审核监控管理
……
核心流程
支持流程
房地产企业核心流程与支撑流程
第二讲房地产企业有哪些制度流程
透析房地产企业业务、组织、制度、流程及企业文化之间的关系
制度
流程
组织
业务
企业习惯
企业文化
根据不同组织形式
流程细化和再造
操作手册
简化版
梳理和提炼
反复执行
第二讲房地产企业有哪些制度流程
什么时候企业才有流程管理的需求
无法维持正常的运转秩序的时候,高层觉得整个管理体系失控了,或者乱成一团。想要去解决这些问题总是找不到有效的办法,一个问题刚解决,别外一个问题又出现了。
纵向的职能导向,追求的是专业分工,三权分立式的制衡。管理者在分配资源与业务决策的时候,部门导向的视角缺乏一个有效平衡的原则,陷入了强势的部门获得更多的关注与支持。经常可以看到每个部门都做得很好,但公司整体绩效却不让人满意。
将公司经营目标从上到下分解到各个责任主体(部门,岗位,个人),看似完美,上下关联,目标一致。然而分解的过程中也同时把指标间的联系分割了,也同时造成了各自为阵。每一个人都会从自身的指标出发去努力,而不再去考虑团队,其它部门,甚至是公司的目标了。
流程导向的系统观能清晰看到系统的构成,各构成部分之间的联系,更容易理解公司是如何运作的。流程是系统的主线,流程导向的系统观由于真正把握了系统间的联系,能够真正实现从整体上获得最优。只有从流程视角认识了系统,基于流程的管理体系的建立才能够真正的实现顺畅、有序。
第三讲房地产企业如何建立高效、适用的制度流程体系
企业能够维持正常运转,但营运的效率满足不了竞争的要求:如成本太高,反应速度太慢,,但看不到给公司带来的好处,而且公司在竞争中还是不能够满足要求。
如果改善的不是瓶颈,不是关键环节,可能系统根本没有改善或者改善不明显。有时局部的优化由于缺乏系统性,可能破坏了原有的系统和协,改善的结果是系统绩效的下降。
从流程视角来看待这个问题就是做流程优化,出发点就是追求公司整体绩效的改善,找到关键流程,确保投资回报。流程优化是分层,首先要从端到端的大流程着眼,再从端到端流程的关键子流程入手。由于有端到端的流程视角,流程优化的前提就保证了它不会失去整体。
第三讲房地产企业如何建立高效、适用的制度流程体系