文档介绍：情绪与压力管理技巧 主讲:侯熙儒
情绪与压力管理技巧培训教材
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侯熙儒
-世界著名咨询顾问机构美国THOMAS GROUP企业顾问，曾协同美国教授在金杯集团、康佳集团、恒安集团咨询项目
-当前为著是敌人也是朋友
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低业绩
高业绩
压力黄金点
压力与工作表现关系
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高绩效与良好精神状态均离不开适当压力； 鲶鱼效应与美洲虎故事；
良好压力管理模式是压力与放松轮替，提升员工心理适应能力； 为何现在流行在企业内部设置苦情室、茶室、咖啡室、总经理信箱甚至EAP项目？
不一样人压力忍受度不一样，主管经常忽略给下属造成压力；
在员工出现重复性错误时，要及时归因，预防极端表现；
压力曲线启示
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压力下极端表现原因分析
心理学解释：极端表现=挫折+应对失败+归为外因；
对管理者启示：员工屡次碰到挫折时，帮助其分析原因；
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压力是承受者一个主观感受，没有绝正确、客
观标准；
改变观念、思维能够改变一个人对事情看法，从而改变情绪，使人更高兴，从而降低压力；
压力相对性
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压力激发人本能，在碰到巨大压力时，人在第一时间会有反抗与逃避二种自然反应；
反抗与逃避都不是良好方法，必须经常进行自我训练
压力激发人本能
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第三模块
情绪与压力产生起源
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情绪分类
美国心理学家普拉切克(Plutchik)提出了八种基本情绪：悲痛、恐惧、惊奇、接收、狂喜、狂怒、警觉、憎恨
最基本有四类：高兴、愤恨、恐惧和悲伤
两类不一样性质：正面情绪与负面情绪
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憤怒
报复
恐惧
痴迷
压力
妒嫉
信心
忠诚
愛
希望
心理压力
仇恨
贪婪
同情
性
乐观
影响成功十四种基本情绪
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破坏性批评——对人不对事；
增加内疚感；
有条件爱；
不愿/害怕负担责任；
消极论断；
批评他人；
产生负面情绪根源
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什么是压力
心理学上定义：对于困难条件或环境在思想或情感上作出忧虑不安反应。
在现实中压力感受：大部分是因为感知个人能力与个人期望之间差异引发。
互动：你有哪些详细压力源？
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压力主要起源
内源性压力：由想法和高级动机所造成
外源性压力：由社会、组织环境所造成
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事件
LCU
事件
LCU
配偶死亡
100
怀孕
40
离婚
73
***问题
39
夫妻分居
65
家庭添员
39
拘禁
63
调换工作岗位
39
家庭组员死亡
63
经济情况改变
38
外伤或生病
53
挚友死亡
37
结婚
50
工作性质改变
36
辞退
47
夫妻不睦
35
复婚
45
中量借贷
31
退休
45
偿还借贷
30
家庭组员患病
44
职别改变
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不一样事件压力程度
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内源性压力起源：认知方式
动机
后天****得性高级动机过强，例权力需要、亲密需要、得到认可需要、对于地位与成就需要
诱因反射
因为社会****俗所造成诱因反射，例同伴心态感染、社会文化等
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外源性压力起源：组织环境原因
无效沟通
管理不善
信息超载
领导者行为前后不一致
工作负担过重
工作变动
私人问题
不良情绪携带者
企业政策、薪酬及工作环境
与角色转换相关无力感
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第四模块
不良情绪与压力调试心理技巧
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往哪个方向转？
觉察自己用脑****惯
说明：
过多使用左脑会…
觉察自己用脑****惯
压力自我觉察练****二
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内源性心理压力调试方法
调整全方位思维方式
圆润价值观
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心理技巧1：专注当下每个事件
先做好眼前工作，先过好当下生活
不要去过分关注远方含糊目标和追求，而要做手边清楚事情
高兴儿童给我们启发：注意力聚焦
“一次只流过一粒沙子，一次只做好一件工作