文档介绍：人无礼,无以立
人无礼,无以立
人无礼,无以立
人无礼,无以立
人无礼,无以立。
——孔子
第一章
社交礼仪概述
一、礼仪的含义
礼仪就是随着社会生产力的发展,人际交往的扩大、人类思维能力的提高与审美观念的变化集体介绍
(一)集体 —— 集体
(二)个人 —— 集体
见面礼仪——见面礼节
一、握手
(一)握手的要求
1、身姿:立定,上身稍向前倾,双方距离一步半
2、手位:伸出右手,四指齐并,拇指张开
3、神态:表情自然,面带微笑,目视对方
4、力度:适度
5、时间:3-5秒
人无礼,无以立
人无礼,无以立
人无礼,无以立
(二)伸手的次序
原则:尊者决定
(三)握手的禁忌
*左手相握
* 交叉握手
* 带手套或墨镜握手
* 左手插兜或拿东西
* 面无表情
* 仅握(递)指尖
* 握手长时间不放
* 拒绝握手
二、鞠躬礼:
(一)鞠躬的起源
“鞠躬”起源于中国,商代有一种祭天仪式“鞠祭”:祭品牛、羊等不切成块,而将整体弯卷成圆的鞠形,再摆到祭处奉祭,以此来表达祭祀者的恭敬与虔诚。这种****俗在一些地方一直保持到现在,人们在现实生活中,逐步沿用这种形式来表达自己对地位崇高者或长辈的崇敬。
(二)鞠躬礼的含义
鞠躬,意思就是弯身行礼。就是表示对她人敬重的一种郑重礼节。
此种礼节一般就是下级对上级或同级之间、学生向老师、晚辈向长辈、服务人员向宾客表达由衷的敬意。
人无礼,无以立
人无礼,无以立
人无礼,无以立
(三)适用的场合
鞠躬适用于庄严肃穆、喜庆欢乐的仪式场合。
鞠躬即弯身行礼,它既适合于庄严肃穆或喜庆欢乐的仪式,又适用于普通的社交与商务活动场合。
(四)常见的鞠躬礼有以下三种:
1、三鞠躬
三鞠躬的基本动作规范如下:
(１)行礼之前应当先脱帽,摘下围巾,身体肃立,目视受礼者。
(２)男士的双手自然下垂,贴放于身体两侧裤线处;女士的双手下垂搭放在腹前。
(３)身体上部向前下弯约９０° ,然后恢复原样,如此三次。
2、深鞠躬
其基本动作同于三鞠躬,区别就在于深鞠躬一般只要鞠躬一次即可,但要求弯腰幅度一定要达到９０°
,以示敬意。
3、社交、商务鞠躬礼
(１)行礼时,立正站好,保持身体端正;
(２)面向受礼者,距离为两三步远;
(３)以腰部为轴,整个肩部向前倾１５°以上(一般就是６０°
,具体视行礼者对受礼者的尊敬程度而定),同时问候“您好” 、“早上好”
人无礼,无以立
人无礼,无以立
人无礼,无以立
、“欢迎光临”等等;
(４)朋友初次见面、同志之间、宾主之间、下级对上级及晚辈对长辈等等,都可以鞠躬行礼表达对对方的尊敬。
(五)鞠躬礼的要领
行鞠躬礼时面对客人,并拢双脚,视线由对方脸上落至自己的脚前1、5米处(15度礼)或脚前1米处(30度礼)。男性双手放在身体两侧,女性双手合起放在身体前面。
鞠躬时必须伸直腰、脚跟靠拢、双脚尖处微微分开,目视对方。然后将伸直的腰背,由腰开始的上身向前弯曲。
鞠躬时,弯腰速度适中,之后抬头直腰,动作可慢慢做,这样令人感觉很舒服。
三、脱帽礼
(一)脱帽礼的起源
这个礼节来源于冷兵器时代,当时,作战都要戴头盔,头盔多用铁制,十分笨重、战士到了安全地带,首先就是把头盔摘下,以减轻沉重的负担、这样脱帽就意味着没有敌意,如到友人家,为表示友好,也以脱盔示意、这种****惯流传下来,就就是今天的脱帽礼、
(二)脱帽礼的使用场合:
室内戴帽就是不礼貌的,所以室内应脱帽。
男人与女士们打招呼时应该脱帽,接着应该再戴回去。
四、亲吻礼
人无礼,无以立
人无礼,无以立
人无礼,无以立
行此礼时,往往与一定程度的拥抱相结合。
(一)不同身份的人,相互亲吻的部位也有所不同。
一般而言,夫妻、恋人或情人之间,宜吻唇;
长辈与晚辈之间,宜吻脸或额;
平辈之间,宜贴面。
在公开场合,关系亲密的女子之间可吻脸,男女之间可贴面,晚辈对尊长可吻额,男子对尊贵的女子可吻其手指或手背。
非洲某些部族的居民,常以亲吻酋长的脚或酋长走过的地方为荣。
(二)适用地区:美国人尤其受行此礼。法国人不仅在男女间,而且在男子间也多行此礼。法国男子亲吻时,常常行两次,即左右脸颊各吻一次。比利时人的亲吻比较热烈,往往反复多次
。
五、拥抱礼:先左侧拥抱:右手环绕对方肩部,左手环绕对方腰部,并轻拍其背部,如此反方向再做一次。
见面礼仪——名片
一、名片的制作
(一)使用的材质:卡片纸
(二)名片的尺寸:5、5*9cm/6*10cm
(三)名片的色彩:底色、字体颜色与企业标志颜色
(四)