文档介绍：Convergence
Industry Transformation
Value Chain Integration
Channel
Enhancement
Development
Implement
Convergence
Industry Transformation
Value Chain Integration
Channel
Enhancement
Development
Implementation
Evaluation
Design
Analysis
大数据时代@酒店运营提升
编写：姚小舟
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精选课件
Sales
Team
System
Team
Consulting
Team
SI MU
Network
Team
Automation
System
Team
Enterprise
Network
Team
NI MU
eBiz
CRM
EIP
R&D
1、王大悟两次曼谷之行
2
精选课件
EUROPE
ASIA
N. AMERICA
S. AMERICA
OCEANIA
AFRICA
SCM
ERP
EKP/EIP
2、1840年的前夜与大数据
3
精选课件
KMS
EIS
EDMS
SCM
CRM
Non-formal Information
Enterprise Knowledge/Information Portal
EKP-EIP
GW
ERP
计算机+网络
4
精选课件
“云计算”的划时代意义
“我们的行为、位置、甚至身体生理数据
5
精选课件
“鸿门宴”
用大数据再分析
数据化的DNA
6
精选课件
PC+WINDOW到
发掘非结构数据，
“相关关系”
7
精选课件
肥猪
数学
神奇的谷歌眼睛
8
精选课件
“相关关系”模式下的
9
精选课件
DW/CRM
Supplier
eCompany
IRM/RIS
GW/KMS
ERP/EIP
3、未来十年的四个“核聚变”
10
精选课件
eCRM
2003
2004
2002
SMS
CMS
PMS
EIP
ERP
SCM
4、四个“核聚变”之一：数据化
量化一切
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精选课件
如同工业革命放开物质交易、流通
开放的、流通的数据是时代趋势要求
各国纷纷开放数据大门
Data gov 网站
“数据公开”运动
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精选课件
数据开放在酒店
客户档案
餐饮特色
SOP
员工评估
营销策略
培训记录
挖掘、存储、分享
晨会记录
VIP接待档案
年度经营计划
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精选课件
Web SI
- Web SI Consulting
- Web Applications
- Web Solutions
e-Biz / M-biz
- e-Biz Consulting
- e- Biz Integration
- e-Biz Solutions
e-Biz Total
- e-Total Consulting
- e- Biz Total Integration
- e- Biz Total Solution
Business Value
100명
250명
120억
400억
Degree of Innovation
Web build
- Web Planning
- Design/Component
5、四个“核聚变”之二：泛在化
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精选课件
Ubiquitous Society
三个普及：
计算机普及
连结网络普及
服务应用普及
无处不在
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精选课件
普通（适应）化 VS 泛在化的酒店服务
环境 情境 客房 餐饮泛在化
客人走到何处，抵达之前
都会把你最喜欢的餐厅
最喜欢的酒店推荐给你
而不是自己去寻找，体验会更好
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精选课件
传统的个性化服务 VS 泛在化体验
20%判断
80%分析
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精选课件
传统的个性化