文档介绍：人
力
资
源
年
度
发
展
规
划
编制部门：行政部
公司规模扩大，新建金宇店，工作量增加
DOS手册

机电工
1
0
附件销售
1
2
钣金工
4
2
喷漆工
4
2
维修工
18
6
事故协调员
2
1
财务经理
1
0
会计
1
1
出纳
1
1
前台收银
1
1
电话车险销
0
4
售员
行政经理
1
0
人事培训主
1
0
管
系统管理员
1
0
行政专员
1
2
客户休息区
1
1
接待
储备人员
10

要求
公司规模
扩大新建
金宇店，
同时考虑
到人员流
失
公司发展
规模扩
大，工作
量增加
公司计划
新增业务
DOS 手册
特许经销
商人员数
量最低配
置要求
部门工作
量增加
增加
储备人才
二、本年度人力资源管理目标
（一）用人需求
根据公司 2011 年发展计划和经营目标，人力资源部协同各部门制定了公司 2011 年的职
务与人员配置计划。随着公司规模的不断扩大，公司用人需求也在不断增加，然而公司现有人员的数量比应有人员的数量少很多，同时考虑到人员流动，所以，要求补充一批新人员，
具体职务及数量根据员工结构现状表可知如下：
销售顾问 6 人、车辆管理员 2 人、索赔员 1 人、技术顾问 1 人、服务顾问 2 人、配件管
理员 1 人、市场专员 2 人、展厅经理 1 人、交车专员 1 人、汽车装饰 2 人、客户服务 1 人、
电话回访员 1 人、客户信息管理员 2 人、事故车协调员 1 人、附件销售 2 人、喷漆工 2 人、
钣金工 2 人、维修工及学徒 6 人、财务人员 3 人、汽车保险电话销售 4 人、行政管理人员 2
人、客户休息区接待员 1 人、储备人员 10 人。共计人数： 56 人。
（二）

人员招聘
招聘是用人单位员工的第一个“入口” ，因此做好入口工作的把关会对用人单位的用工管理起着良性的开始，招聘到合适的人选，做好人才与岗位的匹配，才会隐形的降低员工流失率，从而降低人力资源成本。 2011 年公司招聘要做好招聘活动的以下环节：
1、制定人员招聘计划
根据本年度用人需求和员工结构现状表可知道我们公司要招聘的人员的具体职务和数
量是：销售顾问 6 人、车辆管理员 2 人、索赔员
1 人、技术顾问 1 人、服务顾问 2 人、配件
管理员 1 人、市场专员 2 人、展厅经理
1 人、交车专员
1 人、汽车装饰 2 人、客户服务 1
人、电话回访员 1 人、客户信息管理员
2 人、事故车协调员 1 人、附件销售 2 人、喷漆工 2
人、钣金工 2 人、维修工及学徒 6 人、财务人员
3 人、汽车保险电话销售 4 人、行政管理人
员 2 人、客户休息区接待员
1 人、储备人员 10
人。
共计人数： 56 人。
需要招聘岗位人员的任职条件：
行政管理人员：大专以上学历；公共事业管理、行政管理或人力资源管理专业优先；性别不限，年龄 35 岁以下；能熟练操作计算机，有行政管理工作经验。
财务人员：大专以上学历；财会专业；中级会计职称；性别不限，年龄
相关工作经验。

35 岁以下；有
展厅经理：大专以上学历；性别不限，年龄

30 岁以下；有

2 年以上汽车销售管理工作
经验；有驾照。
市场专员：具有大专以上学历；具有两年以上营销 / 市场分析经验；具有一定的分析与统计工