文档介绍：二班简报
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简报
第三期内训师培训二班 2022年10月8日
编者：一位国际著名登山爱好者曾如此描述自己屡次征服高山险山的原因：因为山，就在那里。同理，有些梦想，就在那里。我们与梦
二班简报
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简报
第三期内训师培训二班 2022年10月8日
编者：一位国际著名登山爱好者曾如此描述自己屡次征服高山险山的原因：因为山，就在那里。同理，有些梦想，就在那里。我们与梦想的距离，取决于自己。培训的十几天时间里，内训师们白天上课吸收营养，晚上做课件进行消化，身体疲惫却不会觉得累，浑身上下每一个细胞都充满力量。一次次跌倒又一次次爬起，只为了那个就在那里的梦想---成为一名优秀的内训师。我们都知道，既然选择了远方，便只顾风雨兼程。
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目 录
精彩授课，魅力展现 3
课内课外，学员风采 6
优秀学员心得体会 10
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精彩授课 魅力展现
理论丰富，案例充实，田通老师精彩讲授?效劳的重要性?。
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才女老师冯莹莹讲述?如何成为优秀的内训师?，开启我们的内训师生涯。
尹璐老师的?有效沟通与投诉处理?让大家在轻松的气氛中受益匪浅。
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为什么要成为内训师，崔倩老师图文并茂，绘声绘色，思想有多远，我们才能走多远。
一个有经历有故事的人是很有吸引力的，表达在课程上就是信息量大、知识面广，李健老师独特的人格魅力和才气博得学员满堂喝彩。
辅导员张伟老师把复杂的东西简单化，把艺术的东西技巧化，深入浅出，学员受益匪浅。
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课里课外 学员风采
认真思考，头脑风暴，集体的力量是伟大的。
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我们的征程。同学****共分享，一起进步，一起成长。
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今天，我们以二班为骄傲；明天，二班以我们为自豪！
班委成员。我们志愿竭尽忠诚、全力以赴为同学们效劳。
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?主动营销?课上，学员王磊、陈威的出色的表演才能博得全场喝彩。
人才不断涌现，处处给我们带来惊喜。
五组的演示给学员很大启发，标准化效劳就该是这样的。
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老师的精彩讲授深深吸引了学员们，我们在努力向优秀迈进，向卓越看齐！
又是一度考核时。我们的付出在这一刻得到见证，我们为自己鼓掌。老师们，您辛苦了！
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优秀学员心得体会
今天解玉娟老师给我们讲授了效劳礼仪标准。共计十课时，我受益非浅。不但让我自身的素质及效劳礼仪有一个提高，而且这堂课的收获为我们的课件提供了很好的素材。
通过这几天的学****我深刻感受到这次来培训的时机来之不易。在这里的点滴成长点滴蜕变都会使我得以锻炼和提高，希望能从这些优秀的内训师身上汲取多一些知识营养，让自己不枉此行。每天紧张忙碌的三点一线让我找回学校生活的感觉，哭过累过都将成为难忘的回忆，更多的是收获努力果实的喜悦。在这短暂的内训师分享之旅中，在今后的标准化效劳之路上，不会变的永远是今天站在讲台上的那份自信、沉着和坚决。
------文登联社 于芳芳
翻开前一页，“美丽的蜕变〞猛然间映入眼帘。我会心一笑,我有所改变，但还没有脱胎换骨，完美蜕变。
在参加本次培训之前，我自认为自己是单位效劳态度非常好的，但这几天的学****下来，我发现自己离标准化效劳要求相比，差距还比拟大。上了银行效劳重要性这门课，对我的触动可用“触目惊心〞四字来形容。上礼仪标准和效劳流程课，我才发现自己