文档介绍：非人力资源经理的人力资源管理
北京时代光华教育发展有限公司特聘高级讲师
主要内容
人本管理顺应时势
实战选才招贤纳士
职业训练造就下属
推拉并举创造佳绩
治心安身留用精英
I、人本管理顺应时势
管理中的“管”与“理”
孙子:善战者制人而不制于人
同素异构原理:石墨与金刚石
主观能动原理:工具人&最具决定性的人
几个基本概念
九牧王与星巴克的启示
九牧王每年春节后的返工率达到100%,老板说我们的秘诀很简单:把工人当人看,我是老师出身,中华民族讲恕道,已所不欲,勿施于人。我希望我的孩子给别人打工是什么待遇,我就应该给别人的孩子什么待遇。
九牧王每年将全部员工近6000人全部拉到武夷山旅游一次,包括扫地的大姐,做饭的大叔、倒垃圾的小工都去。每个员工每年体验一次,打乙肝疫苗。所有员工过生日那天,老板亲笔签名一张贺卡由秘书送到员工手上,13年如一日,没有一年落过。
星巴克的老板:我一分钱的广告也不做,我把广告费省下来关心我的员工,我让我的员工满意,我的员工满意,我的品牌就能建立起来。
《首先,打破一切常规》之Q12
我知道对我的工作要求
我有做好我的工作所需要的材料和设备
在工作中,我每天都有机会做我最擅长做的事
在过去的七天中,我因工作出色而受到表扬
我觉得我的主管或同事关心我的个人情况
工作单位有人鼓励我的发展
在工作中,我觉得我的意见受到重视
公司的使命/目标使我觉得我的工作重要
我的同事们致力于高质量的工作
我在工作单位有一个最要好的朋友
在过去的六个月内,工作单位有人和我谈及我的进步
过去一年里,我在工作中有机会学习和成长
直线主管是员工管理的第一责任人
华为的观点——
人力资源管理不只是人力资源管理部门的工作,而且是全体管理者的职责。各部门管理者有责任记录、指导、支持、激励与合理评价下属人员的工作,负有帮助下属人员成长的责任。下属人员才干的发挥与对优秀人才的推荐,是决定管理者的升迁与人事待遇的重要因素。
何为“以人为本”
了解人性的特点
满足必要的需求
基于员工的决策
支持员工的发展
PDP:了解每个员工的个性特质
Tiger权威导向重实质报酬目标导向
Peacocks同理心强擅言语表达自我宣传
Koalas爱好和平持之以恒忍耐度佳
Owls喜欢精确重视专业性循规蹈距
Chameleons协调性佳配合度高团体的润滑剂