文档介绍：市场：是一切具有特定的欲望和需求，并且愿意和能够以交换来满足此欲望和需求的消费者
的集合。狭义：商品交易场所广义：商品交易关系的总和
市场基本条件：1、市场主体2、商品3、合理的交易价格4、其他
运输市场的含义：1、运输产品交换的场所社会因素（文化、相关群体、家庭、社会
阶层）；3、心理因素（健康、娱乐、文化与交流、业务动机）；4、个人因
素（年龄和性别；职业与受教育程度；生活方式）
运输需求：指运输消费者在一定时间内，在不同的价格水平下愿意并能够购买的运输产品量
运输需求的特征：1、非物质性和无形性；2派生性；3广泛性；4多样性；5、波动性；6、
可替代性。
客运需求的影响因素：1、社会经济发展水平；2、居民生活水平和消费水平；3、人口数量
和结构；4、旅游业的发展；5、运输价格水平；6、运输服务质量及客运
业的发展；7、运输方式的可替代性
货运需求的影响因素：1、经济发展水平及国家宏观经济政策；2、产业结构及其变化；3、
生产力布局；4、产品的商品化率和就地加工程度；5、货物运价水平；6、
交通运输业的发展；7、运输方式之间的替代因素。
运输需求弹性特征：1、总体运输需求弹性较低；2、不同的运输需求，各自的需求弹性不同
市场调查的种类：探测性；描述性；因果性；预测性调查
运输市场调查程序：1、调查准备阶段（A、确定调查目的和范围；日确定调查计划）；2、
正式调查阶段（A、确定收集资料来源和方法；B、准备设计所需调查表
格；C、抽样设计；D、现场实地调查）3、结果处理阶段（A、整理分析研究B、提出调查报告和追踪）
运输市场调查方法：1、询问调查法；2、观察调查法；3、实验调查法
运输市场预测的分类：1、按时间跨度分——短期、近期、中期、远期2、按预测结果分——
定性、定量、定时预测
运输市场预测的方法：定性预测——集体意见法、头脑风暴法、德尔菲法；定量预测——时间序列预测法、因果分析预测法、组合预测法
运输市场细分的含义：指在调查研究的基础上，根据旅客和货主对运输产品的不同需求，按一种或几种因素，把某一类运输产品的整体市场划分为若干个相似需求或
欲望的不同类型的旅客或货主群体的过程。
运输市场细分原则：1、可进入性；2、可赢利性；3、可衡量性；4反应差异性。
运输市场细分变量：1、地理因素；2、人口因素；3、心理因素；4、行为因素
客运市场运输的依据：1、根据旅客行程细分；2、旅客出行目的细分；3、地理位置细分；4、旅客收入水平细分；5、根据旅客对运输时效性的要求细分；6、根据旅客对舒适度的要求细分；7、根据旅客旅行径路性质细分。
运输市场细分的步骤：1、决定初略市场，选定市场范围；2、列出市场需求；3、需求归类；
4、选择目标市场
货运市场细分的依据：1、根据货主生产规模大小细分；2、根据货物运输距离细分；3、根
据地理位置细分；4、货物运输条件细分；5、货物运输时效性要求细分；
6、货物运价率水平细分；7、根据货物运输径路性质细分
目标市场的选择形式：1、产品与市场集中化；2、产品专门化；3、市场专门化；4、选择性
专门化；5、全面覆盖
目标市场营销策略：1、无差异性营销策略（了解各自的优缺点）；2、差异性营销策略（了
解各自的优缺点）；3、集中性营销策略（了解各自的优缺