文档介绍：小组工作各阶段的工作要求
小组工作各阶段的工作要求
小组工作各阶段的工作要求
小组工作各阶段的工作要求
小组工作过程可划分为五个阶段,即小组筹备期(工作准备)、小组初期(开始)、小组中期(中期转折)、小组后期(后期成熟)与小组结束期重点做好下列几项工作:
(1)协助小组组员彼此认识以消除陌生感。
(2)帮助小组组员对小组的期望,提高她们对小组目标的认识。
(3)讨论保密原则与建立契约。
(4)制定小组规范。小组规范就是小组初期社会工作者与小组组员一起建立的适合管理与协调组员行为的准则。
小组的规范有三类:
一就是秩序性规范,用来界定组员之间的互动准则。
小组工作各阶段的工作要求
小组工作各阶段的工作要求
小组工作各阶段的工作要求
二就是角色规范,界定与明确组员所期望的具体角色与行为。
三就是文化规范,澄清与说明小组的信念与基本价值,强调开放、平等、保密、非批判与团结合作等原则。
(5)塑造信任的小组气氛。社会工作者要致力于塑造信任的小组气氛:
一就是主动与组员沟通,建立信任关系。可以运用同理心,站在组员的角度考虑问题,倾听她们的问题,并做出真诚有效的回应。
二就是创造机会让组员表达自己的想法,通过组员间的相互回馈与关怀自然地产生信任。
三就是寻找并强调组员之间的相似性。可以邀请组员分享人生经验或感兴趣的事情等。当组员发现彼此之间存在相似性时,小组的凝聚力就开始产生。
四就是澄清组员间可能的误解。
五就是培养组员倾听她人意见的良好习惯。
六就是形成相对稳定的小组关系结构。
小组关系结构主要包括:
(1)沟通结构。要建立能够最大限度鼓励组员进行沟通的理想结构
(2)接纳结构。在组员之间形成能够相互接纳、相互包容的结构
(3)权利结构。建立鼓励全体组员,特别就是弱势组员能够自我肯定、有所增权的权利结构
(4)领导结构。在开放性与流动性的前提下,建立注重责任、轮流参与、有利于推动小组过程的领导结构
(5)角色结构。协助建立每个组员都有适合自己位置的角色结构
小组初期阶段社会工作者角色
小组工作各阶段的工作要求
小组工作各阶段的工作要求
小组工作各阶段的工作要求
领导者
社会工作者处于小组的核心位置,具有指导小组发展、制定小组活动计划、统筹小组活动具体程序与细节的责任与领导角色
鼓励者
社会工作者要鼓励组员主动表达自己对小组与其她组员的各种期望,尽快适应小组环境
组织者
社会工作者要组织一些能够有助于组员之间相互了解的活动,促进组员之间尽快建立相对的熟人关系。
 
小组中期(中期转折阶段):为小组重整与归纳阶段,一方面组员之间的互动增强,建立起亲密关系,产生次团体,另一方面,随着小组成员了解增强,彼此之间的摩擦增多,围绕权力与资源竞争所产生的冲突增多。工作重点在于,通过处理冲突来促进小组目标的实现。
组员的特征
1、关系亲密
2、认同小组
3、权力竞争与控制
4、组员在冲突中出现有攻击性的成员、沉默的成员与替罪羔羊。
社工介入的焦点
处理小组冲突。
工作者的任务
(1)处理抗拒行为;
小组工作各阶段的工作要求
小组工作各阶段的工作要求
小组工作各阶段的工作要求
(2)协调与处理冲突;
在解决冲突时,社会工作者可以运用以下具体措施:帮助组员澄清冲突的本质,特别就是澄清冲突背后的价值观差异;增进小组组员对自我的理解;重新调整小组规范与契约;协助组员面对与解决由冲突带来的紧张情绪与人际关系;运用焦点回归法,即将问题抛回给组员,让她们自己解决。
(3)保持组员对整体目标的意识;
(4)协助组员重新建构小组;
(5)适当控制小组的进程。
社会工作者应该认识到组员经过处理抗拒与冲突的过程,会养成一定的自我管理、自我决策的能力,但尚未达到完全独立自主的状态。这时,社会工作者还需要适当控制小组进程,引导组员以小组为中心的互动,创造一个以小组为中心的环境解决情境,以期更好地实现小组目标。
 
小组后期(后期成熟阶段):小组达到了最高的结合与凝聚,它的内外在系统更趋向于整合,小组成员的沟通基本达到理想状态,彼此之间的了解更深入,达到了深层次的理解与自我披露。
组员的特征
成员达到最理想的沟通状态
成员对小组有较高的认同感与归属感
家庭式的情感减弱,围绕小组共同目标的达成形成了固定的、理性的互动模式。
(4)权力结构趋于稳定
社工介入的焦点
小组工作各阶段的工作要求
小组工作各阶段的工作要求
小组工作各阶段的工作要求
    促进小组目标更好实现 协助组员解决问题。
工作者的任务
(1)维持小组的良好互动;
(2)协助组员从小组中获得新的认知;
(3)协助组员把认知转变为行动;
(4)协助组员解