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餐饮管理方案.docx

上传人:taozhiyaoyue 2022/2/17 文件大小:20 KB

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文档介绍

文档介绍:餐饮管理方案
  餐饮管理方案1
  现在餐饮管理的新思路就是运用市场经济的原则,而不再是早期的方案时代,顾客消费的选择性小,消费的不理性导致早期的餐饮经营者是以“走一步算一步”。由于前期的餐饮市场供不应求,而当今餐饮市场已从卖方市上述内容猎取第一手具体资料。然后测算出本餐厅的经营保本点,以次来制定与本餐厅切合实际的营业收入指标、成本费用指标、利润指标、等各种经营指标。
  六、市场营销及推广方面
  1、树立知名度,提高本餐厅在当地餐饮市场的影响力及信誉度
  餐厅在临开业前及开业后的一段时间内,要在当地具有较大影响力的媒介上做到“狂轰滥炸”式的宣扬攻势,开业一段时间后,可以定期的组织一些公益性的促销或宣扬活动。如:慰问当地驻军、敬老院、无偿献血等。或是在一些有纪念意义的节日,如:老师节、儿童节、护士节等节日时举办一些让利性的大促销。以此活动的名义邀请当地媒介赐予新闻报道,以起到软性广告宣扬及餐厅正面形象的树立之作用。
  2、厨房特价
  厨房可依据季节每周或每月推出一些特色菜肴或特价菜肴以此吸引或刺激顾客的消费。
  3、赠品或赠券
  餐厅可制作并赠送小工艺品,让顾客觉得到餐厅吃饭除了能享受多层次的气氛还能收到令人心爱的小玩意。这不仅能起到宣扬作用,还能提高餐厅的档次,在发放上还可以依据消费程度的凹凸来打算赠品的价值与之相配。
  4、建立和收集客源人事档案
  建立客源档案主要是记录客人的喜好、忌讳、诞生年月、公司店庆等内容。届时提前发放贺信以此来加强与食客的联系,使我们有一批稳定的客源,可以这样说,假如建立3000个客源档案;哪怕这3000人中一年只来消费一次,,。
  5、制造良好的用餐环境
  良好的用餐环境及气氛也能吸引客人前来消费,不要说整体,那怕就是在每一个包房的设计都有风格,就会使客人有每次来用餐都是其有赏心悦目、面貌一新的感受。
  七、品牌树立的设想
  1、规范服务理念,突出服务特色,由细处见真情,以情情见功夫
  餐饮服务的经营管理首先应是管理人员制订各类标准化服务程序和服务标准,树立服务人员对客人的仁爱之心。服务员要在真正意义上了解客人,充分体现对来宾的关爱。要有换位的服务意识,替来宾着想,以特色服务来体现服务档次,以创新来给来宾“心动”的感受,温馨服务的回味。
  2、保持看家特色菜品,准时开创新菜,保持各类菜品质量,呈现餐饮实力
  餐饮的菜系品种千变万化,这就要求餐厅要将厨师分成两类,极少数的厨师(行政总厨,各点厨师长)担当类似工业产品的设计师和工艺师的责任,主要是讨论创新菜式,和制订菜肴品尝质量标准,以及全程的监督实施。这些人的技能和工作看法是餐厅资产的一部分,可以考虑拥有餐厅的部分股权分红。
  假如厨师有修改菜式标准的建议可以提出,保未经总厨修正,任何厨师不能自行其是,这样方能保持稳定的口味及质感。所讲的铁板“席前料理”,就是将厨房与餐桌进行改革,把厨房内的灶具搬到厅面与包厢、把餐桌与鼎具合二为一。而最原始的“铁板烧”则是方型铁板与木制台面相接合的简易造型,这种台面是三边有桌面供客人用餐用法、一边没有台面便于厨师现场操作。铁板下方有炉子加热,厨师当着客人面烧制每一道菜肴和食品。
  这样一来、厨师食客面对面、同台合作;厨师现场烧制菜肴、客人当时享用。厨师在烧菜的过程中每一个小动作、都难逃客人法眼、眼见为净、吃的放心;眼见为实、边用餐边观赏大厨们的精彩厨艺,刀叉等用具表演杂耍的真功夫;每一道菜、每一个程序、所下的配料与调料、都竟现眼前,精致的制作、增进了食欲。
  食客们完全依据自己的喜好选择食物,在吃的过程中和厨师沟通、切磋有关做菜的技巧与阅历,甚至客人还可以即兴上台操作,按自己的意愿为家人和伴侣献技;增加了烹饪的透明度和亲切感,用法餐变成了一种增进沟通、培育情趣的方式;此种料理又是分餐制,让客人真正体会到“以客为尊”的至高服务。可谓是一种做法独特、堪称一绝的食文化。
  餐饮管理方案2
  一、餐饮部出品管理及厨政管理。
  1、出品设计更新、成本控管节流。
  2、原料选购利用、产品受众分析。
  3、票据定价发放、流通用法管理。
  在出品(产品)结构设置上突出和强化菜品的特色化、多样化、季节化,依据现有的产品结构模式,并适时依据当地市场的原材料供应状况,开发一部分成本较低而利润可观的产品,在餐饮(自助餐)的产品供应上做好持续的改进和转变。
  二、从餐饮部的整体经营管理