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受控状态受控
文分发编号
件编号：
QG/YP330002-2014
产品交付管理规定
（D版）
发布日期：2015年02月0

运输方式及路线选择
车辆调度
出库单打印
扫描出库
品种、数量核实
运输协议签订
在途追踪
到货核对
签收回执单
统计、分析

出库单
运输协议
北海仓销售发货信息
反馈表
货物动态追踪表
回执单
交付质量报告
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产品交付工作流程说明
序号流程块工作标准期量标准
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运输方式及
调度中心综合管理员根据车辆调度满载的原则
——
（即在不超载的前提下，尽量让车辆满载）选择
路线选择
运输方式及制定路线。
综合管理员根据已确定的运输方式和
2天内车辆调
车辆调度
路线进行车辆调度，车辆调度遵循比价原则（即
度到位
对价格进行对比，选用同种前提下价格最优的原
则）。
出库单打印
综合管理员把销售订单递交统计员，由统计员打
发运前一天
印出库单。
仓管员根据出库单，安排发货库位；
扫描出库
发货员根据出库单据扫描相应品种、数量。搬运
——
工按《搬运及装卸作业指导书》将产品装车。
品种、数量核实
调度中心统计员核对物流条码系统的发货品种、
数量。
调度中心统计员代表公司与承运公司签订运输
——
运输协议签订
协议。运输协议每车一签，协议内容包括货物名
称、数量、重量、运费、车牌信息及到货日期等。
如客户对货物交付时间没有要求，则按
照之前公司与承运方签订的交付周期到货。
——
如客户对交付时间有要求，则按照客户
要求的交付日期到货。
在途追踪
货物发出第二天，综合管理员在
OA发布前一天
的北海仓销售发货信息表。核算员则根据物流公
司反馈的信息填写货物动态追踪表。
如果运输途中发生交付时间延误，由管理员及时
通知销售部，再由销售业务员把信息反馈给客
户。
到货后，客户核对货物的品种、数量，
检查外观质量，并对实际到货时间进行确认。 ——
到货核对
因运输过程造成的货物破损，客户在回
执单上说明破损的数量、品种。
收货后，客户根据回执单的要求进行签 ——
签收回执单
收，并把回执单与破损的货物寄回发货单位。
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如涉及产品包装质量或油品质量而拒
收或赔偿的信息收集后反馈至技