文档介绍：跨文化管理
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第一章什么是文化，文化如何影响管理
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一、文化的定义
由人类创造的，经过历史检验沉淀下来的物质和精神财富。
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4、事业成功与生活质量
人们强调自信、竞争、物质主义(事业成功导向)还是强调人际关系和他人利益(生活质量导向)的程度。
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5、长期——短期导向
一个文化对传统的重视程度。
郝夫斯特发现四个亚洲国家和地区(香港，台湾，韩国，新加坡)有一个共同的特点，那就是对传统的重视，而且有凡事都想到未来的倾向，而非只想当前，做一锤子买卖。
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三、个体主义-集体主义理论(蔡安迪斯)
1、个体对自我的定义；
2、个人目标和群体目标的相对重要性；
3、个人态度和社会规范决定个体行为时的相对重要性；
4、完成任务和人际关系对个体的相对重要性；
5、个体对内群体和外群体的区分程度。
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1、个体对自我的定义
有一个小练****可以帮助我们鉴别一个人对自我的定义。这个练****很简单，就是在最快的时间内写完二十个句子，每一个句子都以“我是……”开头
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个体性答案
我是一个独立的人。　　我是一个友好的人。　　我是一个充满智慧的人。　　我是一个乐于助人的人。　　我是一个大方的人。　　我是一个喜欢忙个不停的人
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社会性答案
我是一个大学生/研究生。　　我是一个管理人员。　　我是一个父亲/母亲。　　我是一个丈夫/妻子。　　我是美国人/中国人。　　我是一个勤劳的员工。　　我是一个基督徒。
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2、个人目标和群体目标的相对重要性
《看不见的手》说明的就是这个意思：每个人在追求个人利益最大化的同时，能够实现群体利益的最大化。而市场就是一只无形的巨手，将个人利益与群体利益的关系自动理顺。
这当然为追求个人利益提供了理论依据，使追求个人利益者理直气壮。追求个人利益最大化于是成为西方经济学的最重要基本假设。
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3、个人态度和社会规范决定个体行为时的相对重要性
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4、完成任务和人际关系对个体的相对重要性
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5、个体对内群体和外群体的区分程度
内群体是指与个体有密切关系的群体，如家人，工作中的团队，在有的情况下，甚至同乡、同胞。
外群体则是指与自己毫无关系的人的总和，如其他公司的人，外国人或完全的陌生人。
当然，内外群体的边界非常弹性，随时间、地点、场合而变。
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6、水平-垂直个体主义-集体主义
水平个体主义指的是该文化中的个体追求个人利益的最大化，但他们并不在乎自己是否比别人得到的更多，并不追求自己高于别人；
垂直个体主义者不仅追求个人利益最大化，而且要求自己好过他人。
水平集体主义则指该文化中的个体追求内群体利益的最大化，但并不太关心自己的群体是否高过其他群体；
垂直集体主义者既关心内群体利益的最大化，还追求自己的群体好过他人的群体。
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四、文化架构理论(强皮纳斯)
1、普遍主义-特殊主义；
2、个体主义-集体主义；
3、中性-情绪化；
4、关系特定-关系散漫；
5、注重个人成就-注重社会等级；
6、长期-短期导向；
7、人与自然的关系。
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1、普遍主义-特殊主义
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3、中性-情绪化
主要指人际交往中情绪外露的程度。
情绪表露含蓄微弱的文化被称为中性文化，而情绪表露鲜明夸张的文化被称为情绪文化。
最典型的中性文化国家为日本、中国和其他亚洲国家；最典型的情绪文化国家为意大利、西班牙和其他南美国家。美国处在两极之间。
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中性文化和情绪文化的特点
在中性文化里，人与人之间很少身体的接触，人与人之间的沟通和交流也比较微妙，因为情绪表露很少，需要用心领会才行。
相反，在情绪文化里，人与人之间身体的接触比较公开自然，沟通交流时表情丰富，用词夸张，充满肢体语言。
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4、特定关系-散漫关系维度
描述和解释在不同文化中生活的人在人际交往方式上的巨大差别。
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特定关系
特定关系文化中的人把生活的不同领域分得很清楚，而且领域与领域之间不渗透，不重叠，所以，什么事