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XXX中小企业公共效劳平台运营方案
〔备注〕省:BBB ,市/县：XXX ,合作单位：AAA ，具体方案时行政区域和合作单位搜索替换
前言
自?中华人民共和国中小企业促进法?
除了效劳商，我们也要通过内部培训，外部学****提升效劳平台和效劳大联盟的效劳水平，更好的为广阔的中小企业提供更贴心更高效的效劳。同时利用省市相关资源，引入专家及优秀效劳团队，带动效劳平台的效劳提升。阶段内开展平台效劳机构提升培训活动6场。
&窗口
在前期工作顺利开展的情况下，平台将在当地中小企业中有一定的知名度和影响力。我们将开场筹备建立XXX中小企业效劳平台效劳大厅，效劳大厅将开设效劳咨询窗口，为前来办理相关效劳的中小企业开展信息咨询、政策解读、办事指引、效劳引导等相关工作，为企业带来有问必答、专业高效、效劳公开的效劳体验。
效劳大厅的设立有助于完整的展现XXX中小企业效劳平台的功能及效劳，将平台的效劳从线上延伸到线下，同时又为线上的内容充实提供了条件。同时完善了整体的平台效劳网络，实现线上有平台、线下有网点、县镇有窗口的全方位效劳网络。
在平台日常的运营管理中，我们将有效的做好平台对外的宣传渠道管理，其中包括自媒体的运营管理以及广告渠道的管理工作，具体内容结合平台管理方内容进展操作。
平台推广方式
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线上整合资源进展平台推广，包括利用政府网站、专业平台、本地门户以及相关论坛进展平台传播展示。加强移动互联终端的宣传。
线下结合活动，利用相关渠道进展平台宣传，通过宣传单张、折页、展架等相关内容进展平台宣传，利用效劳商渠道进展平台宣传，互动式的推广，快速将平台推广到全市范围。
利用好平台公众号，包括微信、微博、QQ群等相关平台，有效的与企业进展对接，进展平台宣传、活动推荐、效劳对接、政策引导等相关内容的发送。
同时利用公众号进展需求搜集，有效梳理企业需求和联盟效劳商的相关需求。
利用平台效劳窗口，有效的进展专业效劳宣传。以点带面，将整体平台的影响力扩大到全市范围。
四、运营团队安排
1、运营团队安排
平台运营主管1人
负责平台的整体运作方向规划，带着运营团队有效开展相关工作。
同时与平台管理方有效进展对接，整合相关资源进展平台提升。
平台运营人员3人
负责平台日常运营工作和活动具体执行，同时也负责包括活动筹划、工程对接、商企合作等相关工作，同时推动效劳大联盟的有效组建。
平台推广专员1人
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负责维护平台相关宣传渠道与宣传工具，定期更新平台相关宣传资料和内容，有效管理公众号和相关推广资源。
平台拓展人员5人
针对中小企业与效劳商的需求以及效劳大联盟的需求，针对性进展相关效劳商拓展维护工作，有效带动效劳商参加平台。
平台客服人员10人
针对中小企业与效劳商进展相关客户维护工作，解答企业相关疑问和平台使用操作问题，同时针对各项平台效劳内容有效推荐相关资源给需求客户。维护平台的客户和效劳商。
2、整体运营费用预算
运营团队人员本钱：
运营团2