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服装员工年终工作总结
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　　服装店主对于一个服装店长来说起着领头羊当然作
用。对于一个经济效益好的服装零售店来说，一是要有一
个专业的管理者;二是要有良好的专业知识做后盾;三是要
有一套良好的管理制度。用心去观察，用心去与顾客交
流，你就可以做好。
　　具体归纳为以下几点：
　　1、认真贯彻公司的经营方针，同时将公司的经营策略
正确并及时的传达给每个员工，起好承上启下的桥梁作
用。
　　2、做好员工的思想工作，团结好店内员工，充分调动
和发挥员工的积极性，了解每一位员工的优点所在，并发
挥其特长，做到量才适用。增强本店的凝聚力，使之成为
一个团结的集体。
　　3、通过各种渠道了解同业信息，了解顾客的购物心
理，做到知己知彼，心中有数，有的放矢，使我们的工作
更具针对性，从而避免因此而带来的不必要的损失。
　　4、以身作则，做员工的表帅。不断的向员工灌输企业
文化，教育员工有全局意识，做事情要从公司整体利益出
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发。
　　5、靠周到而细致的服务去吸引顾客。发挥所有员工的
主动性和创作性，使员工从被动的“让我干”到积极的
“我要干”。为了给顾客创造一个良好的购物环境，为公
司创作更多的销售业绩，带领员工在以下几方面做好本职
工作。
　　首先，做好每天的清洁工作，为顾客营造一个舒心的
购物环境;
　　其次，积极主动的为顾客服务，尽可能的满足消费者
需求;要不断强化服务意识，并以发自内心的微笑和礼貌的
文明用语，使顾客满意的离开本店。
　　6、处理好部门间的合作、上下级之间的工作协作，少
一些牢骚，多一些热情，客观的去看待工作中的问题，并
以积极的态度去解决。
　　现在，门店的管理正在逐步走向数据化、科学化，管
理手段的提升，对店长提出了新的工作要求，熟练的业务
将帮助我们实现各项营运指标。新的一年开始了，成绩只
能代表过去。我将以更精湛熟练的业务治理好我们华东
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店。
　　面对明年的工作，我深感责任重大。要随时保持清醒
的头脑，理清明年的工作思路，重点要在以下几个方面狠
下功夫：