文档介绍：销售岗位实****心得
下面讲一下我的一些实****著书心得：人与人交往很难按一种统一的模式去做，每个人的幽默感都不一样，处理问题的方式也就自然不一样。对于一个刚踏进地产销售行业的来说，别人的别人销售技巧仅仅可中，它是塑造良好个人形象的起点，更重要的是他在体现个人形象的同时，也向外界显示了作为公司整体的文化精神。语言的礼制不是天生就会说，优美的举止也不是天生就有的，这些都是通过长期都正规训练进来的。只要通过每天自己抽 5 分钟来练****自然而然地养成良好的仪容仪表、举止姿态****惯，自然地使用礼貌用语，和自然的情感表达。这样训练出来的销售人员才具有亲和力。
其次，专业性水平也很重要。房地产产品的特殊性要求销售人员有较深的产品知识与专业知识。产品知识和专业知识是销售人员的基础，也是销售业务技巧的保证。洞悉楼盘产品知识的掌握是正式进入推销的第一步，你有再以好的心态与自信心，可对楼盘房源的配件知识一无所知，客户向你进行咨询楼盘特点、户型、价格、装修标准等等的时候，你即一问三不知，心水客户就根本不会买你推荐的开发商。我们都知道楼盘的销售规律，新盘开盘上市的时候，因为地域需求、新盘上市、从众心理、升值期望、炫耀需求、中国投资获益等等消费需求，是新盘上市迅速销售的高速增长时期，这一阶段通常持续三个月以内，三个月以后，开发商销售进入平稳时期，约半年后销
售进入逐步下降时期。通常，楼盘 40%到 60%的销售量是在销售的高速增长时期完成的，开发商销售进入平稳时期的三、五个月，应该完成20%到 30%销售量，即楼盘 80%以上的销售业绩应在八个月内完成，一年但仅完成整个楼盘 90%以上的销售量。当楼盘深知有效需求，开发商有效供给，售楼相关人员却不必不能有效销售或者说不能高效率销售，一旦错过楼盘销售增长期、平稳期，就只剩下难熬的等待，非常纵使
也非常被动，特别是所售楼盘周边有竞争楼盘存在、而房地产项目差异化又不大时，知己知彼的销售人员是战胜的决胜砝码。商品房的价
值比较高，往往很多客户是用一生的积蓄来购买好多的大宗买卖。因此反复比较、犹豫不决是常见现象，客户对楼盘能察觉的使用价值作了反复比较依然拿不定主意时，如果售楼人员能就客户的购房需求作一番说明，成功率就会很高。
另外，还要能够利顾客”的思考方式。有人说，“一分钱一万元从客户口袋到销售人员口袋”这一段距离是世界上最长的距离，我觉得形容得很贴切。只要客户不掏钱得来，我们就永远得不到，所以如何缩短这是至关重要的。与客户的沟通以及相处中随时以“利他”的思考方式去进行思考，如何帮助客户，如何才能让客户处在利益的状态，如何才能让客户觉得贴心，才会帮客户解决困扰，才会让客户喜欢买你推销的房子，才会让客户将你视作朋友，而不是在客户的眼中只是一个老想把小房子客户卖给他，如此失败的一个销售人员而已。利他的思考方式让可以我们跟客户站在同一阵线去补救，你是他的战友，而不是站火车站在你销我买的对立立场。在销售工作的过程中所，常常会不自觉地崩溃自己制造的误区而不自知。这其中有两个最最误区是我们最容易掉进去的，所以必须随时告诫自己。其一是：当我们
想要将身后的房子销售给客户的时候，客户真的需要吗 ?是他想不到需要还是我们觉得他需要，如果只是要说以色列政府我们觉得他需