文档介绍：物业服务应急预案组织架构
物业服务应急预案组织架构
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物业服务应急预案组织架构
物业服务应急预案组织架构
为了做好物业服务工作，预防各样自然灾害、治安消防、设备设备故障、
物业服务应急预案组织架构
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物业服务应急预案组织架构
物业服务应急预案组织架构
为了做好物业服务工作，预防各样自然灾害、治安消防、设备设备故障、
工伤事故、意外伤害的发生，将物业服务的风险降到最低限度，根据物业服务
行业的实际情况，特拟订本企业物业服务工作应急预案。
一、 成立危机管理预警系统
1、物业服务企业应急预案组织架构
安全管理预警小组
（由物业经理、各部门主管、班长组成）
向业主代表和总企业汇报 物业经理
其他人员
机
应
现
事
电
急
场
后
机
设
救
秩
清
动
备
援
序
洁
调
保
疏
维
处
遣
障
散
护
理
组
组
组
组
组
过后总结、查找原因、写报告材
料，完善管理处应急防范体系，
防备近似事件的发生
物业服务应急预案组织架构
物业服务应急预案组织架构
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物业服务应急预案组织架构
2、应急预案办理流程
物业服务应急预案组织架构
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物业服务应急预案组织架构
打斗打斗、生事
交通等事故
发生突发事件
偷窃抢劫、偷渡
火灾事故
水浸自然灾害
物业服务应急预案组织架构
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物业服务应急预案组织架构
通知就近岗位和部门主管、 领导， 有关单位， 或报案
特殊岗位除外，其余人员应快速赶往现场办理
做好书面记录
配合有关部门办理
二、架构说明及应急举措、装备
1、物业企业应急工作预警小组由物业企业负责人领导，以各部门主管和骨
干职工为主组成。同时，在物业办公室（或秩序部、服务中心、监控室）建立
小时应急服务电话，按照应急服务进行摸拟训练，以提高应急服务管理小组的快速反响能力，加强应急服务管理意识，并检测制定的危机办理应变计划是否充分、可行。
2、物业服务企业的各职能部门人员是应急服务的主要人力储备，以经理为核心，包括物业服务企业部下的秩序员、保洁员和工程维修人员，所以，物业服务企业平时必须对服务中心、秩序部、工程部、环境部所属职工做统筹安排，调配值班与准值班岗位