文档介绍：不要因为走太远,而忘记了为什么出发软银的成功是先进思维方式的成功。它很少思考自己有什么,而是看消费者需要什么。从这一点出发,O和KDDI那样强调什么东西都靠自己开发,而是从全球各地引进最好的产品来销售。Twitter在日本的流行同孙正义密不可分。他是最早一批使用这一社交工具的日本人,拥趸众多。孙正义非常喜欢在Twitter上同粉丝互动。比如,当软银开始销售iPhone5时,许多iPhone的老用户留言说:“你也给老用户多一点优惠吧。”他马上回应,并立即推出了针对老用户的优惠。还有人在Twitter上调侃孙正义,评论说他的头发为什么一直在往后退(指孙的头发越来越少)。孙正义回复说,不是他的头发在后退,而是孙正义在前进。从这个角度看,软银更像是一家互联网公司而不是运营商。它以从卖软件时代就开始积累的营销经验,打造了又一个深受年轻人追捧的商业英雄。也曾推陈出新江山代有才人出,各领风骚三两年。曾经何时,O也是革新的代名词。成立之初,由于其母公司NTT长期垄断,员工思想极其呆板,O去上班。无奈之下,O的领导人决心同NTT的传统彻底决裂,从社会上招聘了大批新员工,并在业务上鼓励创新。i-mode诞生之初,摩根士丹利在一份报告中写道:多年来,无数的美国科技专家在日本奔波。O的无线设备所能提供的功能和速度时,都不无羞怯地把自己那相对破旧的手机塞回口袋的确,i-mode手机的成功使三星、诺基亚铩羽而归,后者甚至关掉了其在日本的分公司。2004年,O进军移动支付,推出“手机钱包”。日本的货币单位较大,使用现金支付常常面临找零的麻烦。因此,解决小额支付的Edy卡和东日本铁路公司发行的Suica很早便大面积普及。这种IC卡很像上海的“一卡通”,只需在读卡器上刷一下,就能在便利店买东西或乘坐轨道交通。不过,出门多带一张卡毕竟还是不方便,如果能将卡片集成到手机上,对消费者来说就完美了。O看到了市场机会。正好彼时的日本金融管制政策相对宽松,降低了移动运营商进入金融领域的壁垒。于是,O同东日本铁路、Edy以及7-11便利店等主流发卡方建立了合作关系,它拓展手机钱包业务。值得注意的是,在这种合作中,O只扮演通道的角色,负责品牌的整体宣传,而具体的推广工作则由发卡方通过自己的手机渠道去拓展。凡是具有Edy、东日本铁路公司等标识的地方,均可进行手机支付,O的网络传至发卡方。盈利分成上,O只向发卡方收取一笔服务费。在此之外,小额支付产生的所有收益均归各大发卡方。不仅如此,O还准备了100亿日元的援助计划,向百货公司、娱乐场所等有支付需求的商家提供读卡器的免费安装服务。因此,短短一年时间就有25000家商户支持手机钱包支付功能。反观中国,想学习日本移动支付经验的企业不在少数,但画虎画皮难画骨,无论是银联还是中国移动,似乎都没有学会其精髓,即开放的心态。移动支付主要由用户手持终端、支付服务和商家刷卡终端三部分组成。在日本,运营商只控制手持终端(手机),金融机构只控制刷卡终端,而支付服务则由全家、7-11等商家去完成,整个产业链各司其职,严格分工,彼此不进入对方的领域。但在中国,大包大揽、上下游通吃已成为巨头的惯例。以中国移动为例,既通过自己的定制手机掌控用户的支付终端,又成立第三方支付平台去做支付服务,还向餐馆发行了大量的POS机。而在银联这一端,掌控了大量POS机的它再接再厉,发行手机的外接