文档介绍：1 / 25
职场礼仪培训心得
职场礼仪培训心得1
一、什么是职场礼节?
职场礼节，是指大家退职业场所中理应依循的一连串礼节标准。明白、把握并恰外地应用职场礼节会使你在工作中进退两难，使你的事小彼此间的心理距离，能创造出交流和沟通的良好气氛。教师的微笑是重要的教育资源和教育力量，教师是一份需要发挥微笑魅力的工作。教师每一天务必应对的是一个个向往未来与憧憬的学生，其一言一行对学生都是潜移默化的教育。微笑是教师永恒的主题，是教师永恒的魅力，微笑更是教师最美的语言。因此，常让微笑洋溢在脸上吧。
我们是幼儿教师，应对的是一群天真活泼的孩子们，我们的一言一行、一举一动都可能成为他们模仿的对象，所以我们务必注重对教师形象的自我塑造，言行举止都吻合教师的身份，展现教师的标准礼仪，树立良好的典范。
职场礼仪培训心得3
刚接到职场礼仪培训通知的时候，感觉多此一举，礼仪之邦，这还用培训么?但是通过学****让我对职场礼仪有了正确地了解和认识，使我自身有了更进一步的提高，同时也找到了自身的缺乏，为以后的职场礼仪学****运用打下了坚实的根底。
在这次职场礼仪学****后，我恍然大悟，原来在平时的工作中我有很多地方都做得不到位，从与他人交谈到衣着服饰，似乎我都有太多的忽略，职场交往是讲究规那么的，即所谓的没有规矩不成方圆。比方自己的衣着服饰，在工作时不是自己喜欢什么就穿什么，个人衣着服饰应符合自己的工作与职位，能够给人以美感。
4 / 25
学****职场礼仪我认为首先应当让每一个人了解学****职场礼仪的必要性，在现实工作当中，很多人对职场礼仪不重视，认为是一些外表的东西，是做给别人看的。但正是这些外表的东西才真正表达了我们的素质和教养，所谓的内行看门道，外行看热闹，你受过哪样的教育，上过哪些场合是一眼能够看出来的。在与人交往的过程中，能否给人留下良好的印象，树立自己良好的形象，更好地与人交往都是离不开礼仪的。学****职场礼仪能够从中得到一些交往艺术，能够更好地与人沟通，知彼，才能百战百胜。
因此，不光是这些礼仪，还有生活中的其他细节都应留意，也要学会设身处地地为他人想想。这就是这次礼仪培训我的所得，通过这次职场礼仪学****我才明白在原来的平时工作中我们有很多地方都做得不是很好，从小小的电话，短信用语，鞠躬礼到文明用语，似乎我们都有太多的忽略，比方在平时工作中接电话是否在铃响了三遍时接听，是否先报自己的姓名部门以及工作单位，还有我们是否做到了语调热情，大方自然，声量适中表达清楚，简明扼要，文明礼貌。鞠躬礼是否标准、文明用语声音大小是否适中、面部是否有表情等常见问题我们好似都没有多加注意。所以，我们应该加强礼仪方面的学****还要做到学以致用。
提升个人的素养，不仅是员工素质的竞争，它还有助于维护企业的形象。在商务交往中个人代表整体，个人形象代表企业的形象，个人的所作所为决定了他人对本企业看法。所以说，它是企业形象的竞争，教养表达细节，细节展示素质。
本次礼仪学****开拓我的视野，让我受益匪浅。所以，我觉的我们在平时的工作中应真正的做到“注重细节，追求完美〞。
职场礼仪培训心得4
在领导的大力安排和重视下，我行于20__年_月_日对新员工举行了为期一周的培训。在此次培训过程中，我们对效劳礼仪、从业素质进行了重点学****包括见面礼仪、电话礼仪、办公礼仪、会议接待以及效劳态度，并且通过组织对多家同业银行的调研，我真正认识到效劳礼仪在日常工作中的重要性和必要性。此次培训得到了大家的高度评价和认可。
6 / 25
一、细节、素质****惯。细节是个人素质的真实表达，素质是一系列良好的****惯。
细节不是空喊出来的，它是一种****惯，是一种积累，也是一种眼光，一种智慧。大礼不辞小让，细节决定成败。在工作中养成一些良好的****惯，以****惯完善细节。良好的****惯一旦形成，将会成为我们一生受用的珍贵财富，因为行为决定****惯****惯决定性格，性格决定命运。注意细节是一种心理品性，它是靠日积月累培养出来的，可以说****惯成自然，所以我们银行良好形象的维护正是需要每一位员工做好每一个细节，并且能够永久的做下去，而时机隐藏在细节中，我们对每位客户的一个小小的关注，带给我们的也许是巨额利润。
二、微笑效劳，礼貌用语常挂嘴边。微笑，是效劳的灵魂。
它作为无言效劳，对客人会起到积极情绪的诱导作用。从微笑中，可以将友好、融洽、和谐、尊重、自信的形象和气氛传染给客人，
为成功的效劳打下良好的根底。有句话叫效劳创特色，微笑暖人心。微笑在效劳行业中起着不可无视的作用，它可以留住客户，也可以为企业创造利润。虽然我们每天要接待上百个客