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一、工作分析
工作分析〔Job Analysis〕是人力资源开发与管理最基础的内容,又称职务分析,它是指对各种工作的性质、任务、责任、流程、相互关系以及任职工作人员的知识、技能、素质进行系统调查和研究分析,以科学系统的描述并1 / 3
一、工作分析
工作分析〔Job Analysis〕是人力资源开发与管理最基础的内容,又称职务分析,它是指对各种工作的性质、任务、责任、流程、相互关系以及任职工作人员的知识、技能、素质进行系统调查和研究分析,以科学系统的描述并做出规X化记录的过程,它的结果是产生职务说明书.
工作说明书是一份提供有关任务、职责信息的文件〔工作的内容是什么〕
工作规X包含了一个人完成某项工作所必备的基本素质和条件〔雇佣什么样的人来从事这一工作〕.
工作分析的意义：
1、工作分析是企业管理的最基础的工作：.
2、工作分析是人力资源管理的基本内容：工作分析是人力资源管理的基础与起点,
3、工作分析是企业管理迈上新台阶的首要基础工作：价值之一：职务描述书价值之二：工作岗位设置价值之三：通过岗位评价确定岗位等级价值之四：工作再设计价值之五：定员定编
二、人力资源规划
人力资源规划的程序：确定将来的人力资源需求；确定将来的人力资源供给；审视外部环境和内部环境；确定人力资源需求和企业可供量之间的差距；制定行动规划以消除差距.
企业人员供给预测：
企业内部人力资源供给：
现在人员的测算、清点+组织内部人员流动分析
企业外部人力资源的供给预测：
1、影响供给的因素：
《1》人口政策及人口现状《2》劳动力市场发育程度
《3》社会就业意识和择业心理偏好《4》户籍政策
2、主要渠道：
大专院校、复转军人、技校、失业人员、其他在职人员、流动人员
三、招聘与录用
1、挑选测试的一般程序：
初步筛选
初步面试
笔试〔心理和能力测试〕
面试〔第一次、第二次……〕
背景资料的收集与核对
能岗匹配分析
录用决策
2．测试的方法：
心理测验法
评价中心法
观察判断法
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纸笔测评法
面试的真正目的：
评估应试者干好工作的能力
评估应试者是否适合担任这个工作
实事求是地预先介绍工作情况
宣传工作
完成对应试者的剖析
面试的特点：
以观察与谈话为主,内容随机,双向沟通
四、培训与开发
培训的作用：
使员工明确责职
响应环境的变化
角色到位,改进在现有职位的工作业绩
为今后可能的提升做准备
职业生涯理论：
红叶子理论：一个人职业的成功主要不在于你红叶子数目的多少,而在于你是否具有一片特别硕大的红叶子,这红叶子不是与生俱来的,能引起人们和社会关注的红叶子,就是你的亮点,就是你个人最具有价值的人力资本,它最有帮助你走向职业成功,职业成功与个人红叶子的多少关系不大,,首先要选对亮点,不是所有的红叶子都必须去开发.
烧开水理论：——"烧开水理论"将烧开水看作是一个证明自己存在的过程 .三个职业发展的要素： "添柴加火"、"耐心等待"和"服务大众".强调把水烧开