文档介绍：-
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第一章煤矿班组建立
第一节煤矿班组及班组长的地位和作用
一、煤矿班组的地位及作用
煤矿班组在企业平安生产活动中处于第一道防线的地位。加强班组建立，是强化煤矿平安根度班组平安生产管理的能动性，减少违章，消除隐患，提高人—机—环境系统本质平安化水平，有效预防事故。
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〔1〕组织管理标准。使平安生产工作与每一名员工个人利益挂起钩来。
〔2〕作业现场标准。平安标志醒目、现场布置合理、设备完好，平安防护设施、报警装置齐全可靠，平安通道畅通，作业条件良好。
〔3〕操作标准。每个岗位按操作程序、动作标准进展标准化作业。

按系统分专业进展组织，在班组中开展标准化施工、标准化安装、标准化操作及标准化班组、标准化现场、标准化岗位的管理活动。
在实施标准化管理过程中，要不断完善班组平安管理标准，使其更符合平安生产实际，增强可操作性。同时，要按标准，严格检查考核，逐级验收，定期考评，动态管理，将考核情况与奖惩挂钩。
〔三〕“三无〞目标管理
“三无〞即个人无违章、岗位无隐患、班组无事故。每个班组要根据自己的生产任务、作业环境、工作性质来制定适合自己班组特点的“三无〞目标管理。一般要抓住以下3点进展：①班组骨干以身作则；②建立班组平安生产管理体系；③做实班组平安根底工作。
〔四〕“六有〞、“六无〞班组平安管理
1.“六有〞班组平安管理
①平安有目标；②管理有规章；③操作有规程；④检查有记录；⑤考核有依据；⑥班组有平安员〔兼职〕。
2.“六无〞班组平安管理
①作业无事故；②作业无“三违〞；③设备无缺陷；④环境无隐患；⑤制度无缺陷；⑥教育无遗漏。
第四节班组长的工作方式
一、走动巡查
〔1〕查隐患。
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〔2〕查“三违〞。
〔3〕查质量。
〔4〕查“岗标〞。按照岗位标准和员工操作行为标准，注意观察职工的不平安行为，当场及时进展沟通和纠错。
〔5〕查证件。
〔6〕查措施落实。
二、精细管理
〔1〕工程质量标准化。
〔2〕设备设施标识化。对设备设施进展标准编码，方便员工快捷识别，便于信息化管理和平安责任的落实。
〔3〕材料堆放定置化。对井上下材料配件实行分类、定点、整齐堆放，营造标准有序的作业环境。
〔4〕质量责任档案化。完善各项记录，明确施工责任，把每道工序的施工班组和施工责任人都记录在册。
三、以人为本管理
〔1〕把握四个原则
①尊重平等的原则；②刚柔适度的原则；③简洁有效的原则；④标准精细的原则。
〔2〕掌握五种方式
①教练式；②咨询式；③效劳式；④沟通式；⑤走动式。
〔3〕解决五个问题
①架子大；②态度硬；③偏心眼；④乱扣分；⑤糊弄人。
〔4〕班组长人本管理“五字法〞
——要勤于观察、善于发现问题：
看员工的精神状态——班前是否喝酒、心态是否正常、身体是否安康。
看员工的操作行为——操作准备是否充分、操作方法是否标准、自保互保是否到位。
看现场物的状态——设施是否齐全、设备是否完好、质量是否合格、环境是否平安。
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——与员工面对面双向沟通：
谈思想——谈工友间的和睦关系、工作中的困惑、生活上的困难。
谈问题——谈班组管理中的想法，分配奖惩上的意见。
谈方法——谈解决问题的策略，克制苦难的方法。
——对员工进展正面灌输和引导：
①讲平安安康；②讲形势任务；③讲职业道德。
——及时纠正不平安行为和现象：
①纠正不良思想倾向；②纠正不标准行为；③纠正不平安状态。
——履行好监管和效劳职责
①管学习；②管业绩；③管奖惩。
四、过程控制
〔1〕思想心理控制法。班组长要及时消除员工在思想上的不平安因素。
〔2〕操作行为控制法。
〔3〕隐患会诊法。
〔4〕点教示范法。
〔5〕重点监控法。
〔6〕奖罚鼓励法。
五、“三步走〞
①抓班前分工布置；②抓班中平安巡回检查；③抓现场质量验收。
六、“特殊〞管理
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七、平安谈心
要把握好以下六点：①扣心弦；②用诚心；③有耐心；④将心比心；⑤选时机；⑥以德感人。
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八、奖罚清楚
九、上下沟通法
班组长沟通能力可以从以下几个方面予以提升：①控制情绪，理智沟通；②放下“官架〞，平等沟通；③换位思考，坦诚沟通；④主