文档介绍：购物中心O2O智慧商城建设方案
新技术不断创新
智能路由器，二维码，电子价签，RFID，导购PAD、定位导航，超声波，智能POS，云存储，云计算。
定位WIFI
射频标签
云计算
二维码
超声波
智能POS
模式改券
餐饮优惠券
会员享受更多优惠
增加更多消费机会
延长逛店时间
刺激交叉消费
一卡轻松享受服务
记录会员消费轨迹
洞悉会员消费特征
只能针对自己品牌的会员，数量有限
精准推送方案
会员卡包
女装品牌
购物优惠券
餐饮优惠券
观影优惠券
大歌星欢唱券
数码产品
购物优惠券
超市购物
优惠券
中年家庭女性
时尚年轻潮男
将商家优惠在最恰当的时机推送给最适合的客群
为中年家庭女性提供更适合她的，省钱优惠的
消费促销信息和优惠券
为时尚年轻潮男提供更适合他的，数码时尚，流行，娱乐的消费促销信息和优惠券
组合营销方案
微博
微信
网络媒体
线下预热
活动前
预热
活动中
神秘活动
信息网络化
虚拟特卖场
组合营销
拼单团购
空手购物
手机加油站
室内
电子导航
热销品
电子化
热销品
榜单
活动后
传播
拉人气
促交易
用户服务
商户服务
发布
趣味数据
晒明星
晒相亲
晒单
微博
微信
位置营销
线上线下交互渠道
财务后台
统一会员系统
O2O平台架构
个人余额
账户
商家账户
积分管理
代金券
管理
多渠道
会员注册
会员权益
CRM
WIFI
微信
智能
POS
用户层
服务层
硬件
设施
WiFi
上网
营销平台
室内定位
逛店数据
人流统计
智能POS
银联
支付宝
微信支付
手机APP
短信
多渠道
会员管理
用户标签
营销后台
发布渠道
触发条件
目标个体
数据平台
商家/广场
品牌/地图
基础数据
数据仓库
逛店，交易
网上行为
数据报表
交易平台
交易方式
代金券
团购，秒杀，
预购， C2B
交易引擎
商品管理
会员积分
优惠券
代金券
服务层与用户层之间的程序接口（API）
接口层
POS改造
交易抓取
微信支付
支付宝
会员积分
优惠券
代金券
营销内容：
活动，优惠券代金券，团购
社交，娱乐
社交应用
社交分享
口碑系统化
游戏
社交
关系图
阿里
微淘
蓝牙
基于商品营销平台
室内定位
商品浏览
智能停车
便捷交费
反向寻车
智能屏
营销
广告
会员服务
广告
手机
WAP
①快速便捷处理日常会员消费
业务；
②实时掌握本店产品的库存和销售
情况；
③随时了解本店的经营状况、会员消
费情况；
④将数据汇总至总公司；
⑤会员管理、帐务管理，全面
管理店里业务。
各连锁店要达
到的管理效果：
第二章
需求分析
3、要达到的管理效果
①采用统一的店务管理系统，集中维护
管理各分店；
②随时了解各分店会员消费金额、积分明细；
③随时掌握各分店产品的库存和销售情况；
④根据会员分析与销售分析，制定统一的营
销方式、促销方式；
⑤集中管理客户资源，掌握客户消费动态；
⑥提升公司总体的品牌形象。
总部要达到
的管理效果：
第三章
架构设计
1、系统总体架构
系统采用统一登录模式。根据登录用户的类型和级别，提供相应的软件服务。
系统采用网页模式。使用云计算技术，采用PssS（平台即服务）模式，随时随地可用，店铺无需安装软件、无需备份数据。免除了企业的硬件设备购置和维护的成本投入，用户只需要支付很低的租赁费用，就可以享受安全可靠的平台服务。
第三章
架构设计
2、系统功能框架
自助平台
网银充值
一卡多用
手机会员
短信
提醒
会员信息
消费项目
组织架构
折扣系数
其他
会员管理
会员消费
分店管理
产品管理
短信中心
积分折扣
店务管理
系统管理
报表中心
计次消费
散客消费
推荐人
储值消费
员工分成
基础功能
高级功能
报表中心
我的首页
服务提供
业务功能
基础数据
今日消费
会员汇总表
今日注册
今日计划
今日注册
消费项目明细表
计次消费明细表
员工分成比例
会员日消费汇总表
个人中心
第四章
主要功能
1、总店版管理系统主要功能
会员管理
产品管理
分店管理
财务管理
报表管理
会员信息管理
会员类型管理
会员等级管理