物业秩序员年终工作总结.docx

文档介绍：物业秩序员年终工作总结
篇一：物业秩序维护部年度工作总结
秩序维护部年度工作总结
年即将过去，我们满怀信心的迎来 XX 年，过去的一年里，秩序维护部在公司各级领导、各部门的大力支持下，
紧紧围绕以争意识，全身心投入到日常训练当中，以不计得失的协作观念和不畏艰难实现目标的拼搏精神积极面对此次比武活动。
二、存在的不足
1、员工培训
由于秩序人员流动性大，对员工的培训没有跟上，部分
员工对岗位工作流程与标准不是特别清楚，正因如此，导致
今年项目有一起因对岗位工作流程不清楚而发生的安全事
故。
2、工作标准
由于秩序人员流动性大，常有缺编的现象，导致了工作
标准有所下降，
相关处理突发事件的经验和能力有所欠缺，对一些不可
预见的应急事件处理还停留在以往的经验上，思考不足，具
体应对措施有所欠缺。
三、 XX年重点工作
1、制定 XX 年安全生产目标计划，强化安全防范意识，
持续贯彻：“预防为主，安全第一”的方针。
2、通过多样化的培训形式，达到提高员工的专业技能、
服务形象的同时，积极引导客户参与安全防范管理工作，组
织做好入户宣传、讲解安全常识和消防演习等活动。
3、充分利用项目月度绩效考核标准，进一步细化监督
培训考核方案，把绩效考核落到实处。
4、抓好安全管理工作，把安全隐患降到最低 争取 XX
年被辖区评为安全生产管理先进单位。
5、根据季节变化，做好季节性天气引起安全隐患的准
备工作，做好相应的预防措施。
6、与其他各职能部门积极配合，并做好与员工的沟通
交流工作，重视思想道德建设，因势利导，增强凝聚力，打
造一支和谐具有战斗力的团队，结合部门内部的实际情况，
严抓日常管理工作，充分发挥自身能力，为保持和提高国家
示范大厦的亮点服务而努力工作。
安信物业服务中心
秩序维护部
篇二：秩序维护部个人 XX年度工作总结
秩序维护部个人 XX年度工作总结 XX 年即将过去， 新的一年即将到来，自今年 10 月份担任公司秩序维护部主管一职以来，我努力适应新的工作环境和工作岗位，虚心学习，
埋头工作，履行职责，较好地完成了各项工作任务，下面我将任职以来的工作情况汇报如下：
一、 自觉加强学习，努力适应工作。
我是初次接触物业管理秩序维护工作的，秩序维护管理与我以前所工作的保安管理差异较大，对秩序维护管理工作的职责任务不甚了解，为了尽快适应新的工作岗位和工作环境，我自觉加强学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法，现已基本胜任本职。一方面，干中学、学中干，不断掌握方法积累经验，较快地进入角色。另一方面，问书本、问同事，不断丰富知识掌握技巧。
在公司领导和同事的帮助指导下，从不会到会，从不熟悉到熟悉，我逐渐摸清了工作中基本情况，找到了切入点，把我住了重点和难点。
二、 以提高自身素质为突破口，在不断的学习中掌握干好工作的基本技能和知识。
秩序维护部是公司的形象和窗口，需要人员有较强的责任心和一丝不苟的工作态度。我们的一言一行、仪表仪容都代表公司的形象。这就要求我们要努力钻研秩序维护服务知识，服务技巧，熟悉岗位操作流程，保持旺盛的精力。
我积极参加了公司组织的各项培训，学习了公司所提供的培训材料，通过领导以及同事的传、帮、带，使我在业务技能方面得到了很大的提高。我也通过各种渠道加强了对道闸系统、监控系统、消防系统、围墙防护系统、巡更系统等知识的学习。同时利用业余时间阅读相关物业方面的书籍，通过络查看有关知识，在不断的学习中掌握干好工作的基本技能和知识。只有这样才能适应公司发展的需要，适应形势任务的需要，适应完成正常工作的需要。
三、 以提高工作效率为根本，在坚持原则的基础上保证完成
工作的标准和质量。
我自担任秩序维护部主管一职至今能做到以身作则，严格要求自己。在各级领导的正确领导下我能以公平、公正、公开的方式处理好每件事情，坚持原则，秉公办事，不让感情、人情渗透工作，干扰原则，虽然这在一定程度上伤害了个人感情，影响了个人关系，但却保证了日常工作的正常开展，减少了不必要的阻力和压力，工作效率也相应提高。主要做好了以下几个方面的工作：
1、带领本部队员实施了公司制定的培训计划，加强对
公司企业文化和制度的学习和培训提高队员对公司