文档介绍：精品范文模板可修改删除

免责声明：图文来源于网络搜集，版权归原作者所以
若侵犯了您的合法权益，请作者与本上传人联系，我们将及时更正删除。
撰写人：___________日期：___________ □ C服务质量
□ D购买场所的环境 □ E其它
6、您在实验超市平均每周购物的花费大概是多少？（元）
7、您是否关注产品促销方面的信息？
□ A很关注 □ B一般 □ C不关注
8、您主要通过哪些途径了解产品促销信息？（可多选）
□ A门前宣传 □ B海报 □ C宣传单 □ D其它
9、您对实验超市的促销产品感兴趣吗？
□ A 很感兴趣 □ B一般 □ C不感兴趣
10、对于以下几种促销方式，您更倾向于哪几种？(可多选)
□ A 降价销售 □ B“买一送一” □ C打折 □ D有奖销售
11、您到实验超市购物注重的是什么？
□ A商品的质量 □ B商品的价格 □ C购物的气氛 □ D超市的宣传
12、请问您在实验超市购买商品时是否存在过质量问题？
A 食品（是□ 否□）
B 日用品（是□ 否□）
C 学****用品（是□ 否□）
精品范文模板可修改删除

免责声明：图文来源于网络搜集，版权归原作者所以
若侵犯了您的合法权益，请作者与本上传人联系，我们将及时更正删除。
13、请按您对超市服务员态度的重视程度将以下各项排序：
□ A微笑服务□ B讲普通话 □ C耐心程度 □ D仪表 □ E效率
14、您对收银员的效率有何评价？
□ A不满意 □ B一般 □ C满意 □ D非常满意
15、是否在实验超市遇到过退货或需换货问题，若是，当时服务员的态度是：
□ A热情主动为您解决问题 □ B基本上能满足您的需求
□ C虽然问题解决了，但冷冰冰的爱理不理 □ D问题没有解决
16、在以下实验超市的购物环境的各个方面，您认为做得好的方面是： ______________、不好的方面是：_______________。（可多选）
A光线 B货架摆放C入口处D收银速度 E卫生 F氛围 G门前宣传
17、您认为商品在实验超市的摆放位置需要改进吗？
□ A需要 □ B不需要 □ C无所谓
18、如果实验超市现在要增加商品种类，您最希望增加哪些商品，为什么？________________________________________________________
19、请对实验超市商品的各方面进行满意度和重要性打分。（说明：分值（１—５），其中“５”代表“非常满意/非常重要”，“４”代表“满意/重要”，“３”代表“一般”，“2”代表“不满意/不重要”，“1”代表“很不满意/很不重要”。）
① 商品的安全性。□ 很不满意 □ 不满意 □ 一般 □ 满意 □ 非常满意
② 商品的档次。 □ 很不满意 □ 不满意 □ 一般 □ 满意 □ 非常满意
③ 商品的质量。 □ 很不满意 □ 不满意 □ 一般 □ 满意